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客服主管

佛山市国粤环保科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2020-09-09
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责


1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。




任职资格


1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

佛山市国粤环保科技有限公司成立于2020年07月20日,注册地位于佛山市南海区桂城街道夏南路61号创越时代文化创意园3号楼204室(住所申报),法定代表人为刘煌辉。经营范围包括一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;资源再生利用技术研发;废旧沥青再生技术研发;建筑废弃物再生技术研发;环境保护监测;生态资源监测。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。

联系方式

  • 公司地址:地址:span桂城街道夏南路61号创越时代文化创意园楼204