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售后前台接待顾问 (职位编号:2)

佛山市顺德区庆骏汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-9千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

任职条件:◆汽车维修相关专业中专以上学历。

◆一年以上4S店前台SA工作经验优先

◆有汽车维修基本知识,持C牌,能熟练驾驶汽车。

◆具备较强的应变和沟通能力,协调能力,有清楚的语言表达能力和书面表达能力。

◆熟练电脑的基本操作。

工作内容:1.执行公司及本部门的各项规章制度,贯彻执行品牌厂商的标准接待服务流程;

2.受理客户的预约请求或者向客户提出预约建议,并登记预约信息, 负责维修或保养客户的接待,认真询问客户的需求,并向客户提供专业保养建议,答疑解难,并配合技师对车辆进行诊断,确定维修内容和时间,并向客户报价,得到客户确认后开出维修工单,如有追加项目,及时向客户反馈。协调和车间的关系,跟踪每台车的进度和质量,做到保质准时交车,引导客户结算和车辆的交车工作。维护好和客户的关系,并进行跟踪工作;

3.以提高客户满意度为目标;协调客户关系,发展和巩固忠实客户;

4.对客户进行定期招揽来店保养;

5.建立首次入厂车辆的客户档案,详细记录各种相关资料与信息;

6.完成上级临时交办的工作。

有兴趣者请联系:张小姐 0757-28089183

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:售后前台SA

公司介绍

    佛山市顺德区庆骏汽车销售服务有限公司属于广东庆丰汽车集团属下子公司,位于佛山市顺德区龙江镇。经营范围:东风日产品牌销售、维修保养、二手车评估、二手车交易、维修检测、汽车精品、保险理赔、汽车金融、24小时救援服务等。?公司凭借庆丰集团雄厚的实力和先进的经营理念,强劲发展势头,于2013年7月6日荣耀升级为东风日产A级4S旗舰店。?公司本着“以人为本、诚信高效、求实创新、持续发展”的经营理念,汇聚了社会各界各类专业人才,竭诚为广大客户提供一流的整车销售、汽车美容、纯正零配件供应、二手车评估置换、信息反馈及售后维修保养服务。【龙江日产销售:0757-28089788,龙江日产售后保养:0757-28089780】

联系方式

  • 公司地址:地址:span顺德区龙江镇龙洲西路52号(集北村委会旁)