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售后主管

广东钜信钟表连锁有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  其他

职位描述

1、协助和管理售后人员的日常工作调配;

2、负责售后团队管理,即时处理售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属工作指导、支持;

3、应对各种售后问题能迅速分析异常原因及时跟进处理;

4、具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析并解决问题;

5、熟悉售后管理的操作规则和流程,能够熟练处理售后的日常管理;

6、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;

7、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力、统筹和计划能力,良好的沟通协调能力及应变能力,较强的团队合作意识;

8、高度的责任心和目标感,亲和力强,有耐心,具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应。

9、协助上级完成其他相关工作;


任职资格:

1、全日制大专学历,熟悉售后管理流程,能清晰的分析流程中的问题及解决方案;

2、有较强的学习能力,优秀的口头表达能力与人际交往能力,熟悉售后工作;

3、2年以上售后客服团队管理经验

4、具有优秀的分析、解决问题能力,较强的沟通表达、协调能力;

5、勤奋踏实,有耐心,富有工作热情与团队合作精神,有抗压能力;

公司介绍

  广东钜信钟表连锁有限公司成立于2011年1月,注册资本为壹仟伍佰万元人民币,是由2004年3月成立的佛山市钜信钟表贸易有限公司与香港冠城钟表珠宝集团有限公司(原中国海淀集团有限公司,股票代码00256)属下的香港安达投资有限公司共同合作设立的。公司主要从事国内外知名品牌钟表的销售和售后维修服务,经过多年的耕耘开拓,现在已在珠三角开设了五十多家线下实体销售网点。
  公司经营品牌:日本卡西欧表(CASIO)、精工表(SEIKO);瑞士天梭(TISSOT)、依波路(ERNEST BOREL)、绮年华(ETERNA)、豪度(CODEX)、豪利时(ORIS)、美度(MIDO)、爵尼(GENIE);英国劳特莱(ROTARY);国内品牌罗西尼(ROSSINI)、依波(EBOHR)、天王(TIANWANG)、飞亚达(FIYTA)等;高档红木落地大钟。
 
  2019年4月投资人民币八百万元设立广东顺然网络科技有限公司为全资子公司,经营品牌:卡西欧(CASIO)、豪度(CODEX)、劳特莱(ROTARY)、精工表(SEIKO)、MITICO(米迪可),入驻电商平台:唯品会、苏宁、京东、天猫、淘宝、拼多多、等;销售业绩稳健增长,去年销售业绩同比增长294%。

  2019年11月全资收购佛山市聚然达商贸有限公司为全资子公司。

  公司已发展成为专业的连锁钟表零售企业,并配有设备齐全、技术精湛的钟表售后维修服务站,公司自始至终秉承“诚信服务客户,共赢地久天长”的经营理念,并致力于打造珠三角区域***的钟表连锁品牌企业,竭诚服务于广大客户。

  福利待遇:
1、公司设立良好的晋升机制并提供内部晋升、职位轮换等机会;
2、参与品牌只是培训,学习更多市场行情及品牌知识;
3、上班时间:大小周,7.25小时工作制,仓库7.5小时;
4、五险一金:入职即购买商业保险,入职一月购买社保(15号之前入职),转正购买公积金;
5、带薪年假:员工公司工作满一年可享受5天带薪年假;
6、团建活动:不定期下午茶提供;每季度大型员工生日会;拓展活动、分享会;
7、团队氛围:年轻有活动的团队,舒适、整洁的办公环境;
8、员工培养:1)入职培训;2)技能提升;3)外部培训;4)通用类培训。
9、晋升通道:公司设立良好的晋升机制并提供内部晋升、职位轮换等机会。
  

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山市顺德区大良华盖路顺利德广场二楼