佛山招聘

1、通过在线聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，做好客户的售前售后服务；

2、负责对客户退回的货物进行表格登记、信息汇总；

3、负责处理客户投诉、客户意见、寻找解决方案，及时反馈给上级主管；

4、负责与退款客户沟通，寻求解决方案，将损失降到较低；处理退款问题；

5、客户反馈快递疑难件的整理收集与跟踪处理；

6、评价的跟进及处理；

7、接受并完成上级交办的其他工作任务。

任职资格：

1、熟悉阿里巴巴交易流程、阿里巴巴规则，有从事过阿里/淘宝/天猫客服工作经验优先；

2、熟练使用WPS Excel、Word、PPT 等WPS办公软件、热爱数据分析、逻辑性强，具有良好项目执行能力；

3、良好的沟通协调能力、学习能力、应变能力；

4、富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题；

5、具有强烈的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；

6、能适应轮班制的工作，接受调休；

7、优秀应届毕业生亦可考虑。

【工作时间】大小周休息，上班时间:早班：8:30-17:30

佛山市幸湾实业有限公司是一家专业设计、开发、生产和销售成人用品、按摩保健护理产品为一体的综合性企业。目前公司拥有美国原创自主品牌sexbaby，拥有一支一流的设计团队，产品设计方向以健康、舒适、时尚为理念的中高端产品为主，以简约又不失美感的浪漫气息取悦着现代女性和她们的伴侣们。
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