佛山招聘

1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

佛山市鑫全利数控设备有限公司，是研制和生产高端标识的激光设备专业厂家。经过多年不懈地努力，创建“超速悍”品牌，公司已具备自主研发和制造激光焊接机、激光打标机、激光切割机的综合研制和生产能力，它们主要广泛应用于广告标识行业，专业制作金属字、发光字、亚克力发光字、树脂发光字、品牌门头字、公司LOGO标识等等。自公司成立以来，凭借专业技术和先进的管理理念，在高端标识设备领域迅速崛起，已发展成集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。公司取得国家授权认证的自营进出口权业务。
先进的生产和检测设备：公司配套拥有激光功率测量仪、老化测试仪等，先进的国内生产、检验设备，以确保交付给客户的每一台机器符合国家标准。
专业的生产技能：设备装配都在高精平台进行，操作员工专人专岗，保证产品组装后的质量。
严格的检验标准：公司取得ISO9001：2000质量管理体系并通过欧盟CE产品认证，工厂设有IQC、OQC检验岗位，从来料检验、出厂检验严格把关，并有严格检验标准，保证每台机器出厂合格。
领先的管理水平：公司对每一台设备进行身份证式的管理----核心部件编号，操作员，检验工、包装、物流等都纳入软件管理系统，实现流程化管理，为客户做好售前、售中和售后每一项服务。
庞大的销售网络：公司在国内25省（直辖市）都设有合作代理商，全面实现“贴近用户、延伸服务”。覆盖全国的销售服务网络确保了鑫全利数控对客户需求的及时、快捷响应。
   国际化拓展理念：产品不仅在国内受欢迎，还远销中东、非州、东南亚、欧美等世界各地，深受国际客户的信赖和好评。
   完善的售后服务体系：免费为您提供安装、调试、培训、维护一条龙服务，公司拥有专业的售后管理系统，从客户电话报修到售后服务派单，再到24小时的上门现场维修，实现系统在线记录，自动跟进直到彻底解决客户问题。