淘宝客服
广州富吉通电子科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机硬件 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-05-16
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、 用淘宝旺旺/QQ介绍产品及服务，促销配合，交易处理等；
2、 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
3、 定期整理客户资源，配合部门其他人员制定产品策略。
4、 产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等
5、 客户回访、服务建议以及意见反馈
6、 处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
7、 负责售后工作统计，处理和跟进服务
8、 其它未尽事宜
职位要求：
1.客服，女性，年龄：18-28岁 ，打字速度50/分以上 。
2.良好的交流沟通能力，以及良好的心态及生活态度。
3.有耐心，服务态度好，做事稳重，勤恳踏实。
4.熟悉淘宝交易规则，熟练操作淘宝页面，有淘宝客服工作经验者优先考虑。
公司介绍
广州富吉通电子科技有限公司自1994年成立，先后是日本富士通（FUJITSU）笔记本南中国区总经销，韩国LG笔记本电脑南中国总经销，美国苹果产品华南区经销商，ACER笔记本电脑广东省分货商，三星笔记本广东省经销商，苏宁和国美的三星笔记本供货商。
公司网站：www.newstrong.com
公司网站：www.newstrong.com