客服专员
佛山鸿鑫置业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-12-15
- 工作地点:佛山-禅城区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、通过企业微信、电话为客户进行产品问题的在线答疑。
2、 维护、跟进公司客户资源,提高客户转化率。
3. 电话回访客户,按照规定的流程,正确记录客户的需求和建议。
4. 通过电话沟通帮助客户解决一般性的问题。
5. 对现有市场和客户分析,发现客户潜在需求,参与公司活动。
6. 进行老客户的维护,并定期进行拜访客户。
7. 做好业绩、绩效数据等资料统计分析及客户资料管理,以供主管查询参考。
8. 跟踪客户进度,跟进收款,及时提报各种报表。
岗位要求:
1、有一定的客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,沟通表达能力强,逻辑思维清晰,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、具备团队精神和客户服务意识;
5、听从工作安排,适应压力环境下保持良好的工作状态,能很好的配合团队工作;
备注:底薪6000+提成(千分之6-百分之1)
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
广东省佛山鸿鑫置业有限公司是民旺实业投资的一家集地产开发、投资、房产咨询、房产中介等的房地产开发子公司,我公司注册于2017年11月7日,虽为新进佛山的地产开发公司,但目前我公司在佛山地区已有3块地正在逐步进行开发;我公司现所开发的地产产品基本以双钥匙公寓及LOFT公寓产品为主兼部分广场及沿街商业,旨在打造一群以年轻人的投资及过度住房、中层人士投资及度假、酒店投资管理公司打造商务酒店为主导的地产产品。
联系方式
- 公司地址:地址:span南庄镇瓷海国际A区西侧民旺云城招商中心二楼