佛山招聘

1、熟悉产品，配合店铺活动，做出针对性的客服辅助计划；

2、负责客户投诉以及处理；处理店铺差评，维护店铺形象及信誉度，

3、负责客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排，根据店铺实时客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及替补工作，确保客服部每天工作有序、顺畅、高效；

4、语言表达能力好，具备管理能力，能带领、培训团队，做好顾客维护工作；

5、客服询单转化率把控，响应速度把控，并对相关数据结果及销售结果负责，汇总整理每日客服人员销售报表；

6、负责管理客户档案，建立客户关系，增加客户粘度；

7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量，带领同事完成销售目标；

8、建立并优化公司独有的服务准则，包括售前，售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行。

任职要求：

1、活泼开朗，擅于交流，热爱岗位工作；

2、大学专科及以上学历;

3、 2年以上电商客服经验; 

4、熟悉淘宝天猫平台规则及后台操作逻辑及客服流程，有较强的数据分析能力;

5、优秀的团队管理、人际交往和沟通能力; 

6、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法。

7、具备创业心态，拥抱变化，能快速调整适应。

上班时间： 8:30-18:00，中午午休，周日休息 

福利待遇/职业规划：

月保底收入：5500元，上岗满1个月买次月社保，完成全年业绩，年底发放大额奖金，确保年入10万以上。

君焙-即君之烘焙，是由中国家庭烘焙带头人“君之”老师一手创办。
公司总部位于有着“小家电王国”之称的广东顺德。
公司于2017年12月底开业，是一家非常年轻，却极具发展潜力的“烘焙文化”公司。上市仅仅一个多月，销售额即突破千万元。
公司创始人-君之老师，即是活泼开朗，热心助人的有为青年，又是中国私房烘焙的泰斗人物。君之老师以非常朴实又极具分量的话语道出了君焙的品牌价值观，“我们就是致力于给每一位烘焙热爱者打造出新颖，实用，高品质，最具性价比的烘焙工具及电器。让更多的人们轻松烘焙、快乐烘焙、成功烘焙。”
受君之老师价值观影响，公司以产品研发为核心，独立设计，自行研发，以让品牌具有独特的竞争力，创造独特的社会价值。
截止目前，公司出品的直流静音厨师机，无刷破壁机，大蒸汽风炉烤箱，无线料理棒，无线打蛋器，全新不粘烘焙模具等具备知识产权的创意产品先后通过了CE、CB、UL、CQC等国际国内权威机构认证。证明了君焙公司对产品生产是精益求精，每个产品都是精心打造的。它们也获得了市场的一致好评，未来，在你的加入喜爱，我们也将更努力研发更多的优秀烘焙产品。
公司视人才为核心竞争力，具备完善的人才待遇机制，实现人尽其才，劳有多得的管理体制。
我们希望每一位想干、肯干的同事，都能在君焙实现自己的人生理想。
进入2020年，我们不仅加大公司基础建设，努力让公司成为大家一个温暖的家。而且除了原本优良的薪资水平，我们还提供给每一位君焙人年底分红激励，优秀的管理层还将拿到公司的股票期权。
2020年，是公司的关键年，我们的目标是销售额破亿，为不远的将来的更高目标打下坚实的基础。
为实现这个目标，我们欢迎每一位对产品有热情，对烘焙有热爱的新家人加入，来吧，与君之老师一起创造奇迹吧！

公司地址：佛山市顺德区容桂天富来环球广场303-305室

简历请投递到51job即可，我们会仔细认真阅读每一份简历，合符条件者，我们将在24小时内通知您面试，谢谢!