佛山招聘

岗位职责

负责著名品牌的打印耗材天猫授权店客服工作

1、通过旺旺、咚咚、QQ、电子邮件、电话等方式为客户提供专业的销售咨询，为其推荐恰当的产品，引导客户成交；

2、未成交订单的跟进，跟踪、登记。

3、按要求将订单录入ERP系统，并按标准拆分\合并订单，修改邮费、价格、收货地址、产品属性，及时添加订单备注。

4、解决客户查件、催单等问题，并做好登记、反馈和跟进。

5、负责订单网店售后问题。

6、受理售后纠纷和投诉，及时登记反馈，做好沟通安抚工作。

7、负责一般订单的退款、赔偿，将退款赔偿损失降低到最低水平，并按标准做好所有退款登记。

8、协助客服主管做好各渠道的回评回访。

9、协助客服主管做好好评晒图、好评返现的金额登记工作。

岗位要求：

1、大学专科以上学历；

2、一年以上客服工作经验，快消品类优先；

3、较强的团队合作理念，善于沟通协调；

4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

5、热爱互联网行业，乐观开朗、积极向上，有较强的抗压能力。

在这里，你能享受以下福利待遇：

1、薪资：无责任底薪+提成+奖金。

2、良好的自我成长平台：伙伴分享、团队成长。

3、晋升机制：内部提拔人才，晋升客服主管或转岗新媒体运营、店长，横向和纵向发展，在这里您可以尽情的展示自己。

公司底蕴：
    佛山市贯升科技有限公司是香港山鸣有限公司的在国内全资分公司。
    山鸣（集团）有限公司自1992年至今已在香港经营超过28年，是香港著名跨国平行贸易商贸集团，主营国际名牌产品。多年来，山鸣公司累积丰厚的人脉和渠道资源，营销网络遍布全球，与全球超过1000家知名的专业商户建立了合作伙伴关系，获得国际上各大名牌产品的一手货源。经营产品型号5000个以上，年营业额超5亿港元，长期保持高周转的现货库存5000万港元以上。集团拥有各主营项目精练专业的营运团队，得到香港几大银行融资支持，全面配合集团公司经营运作。
集团公司：
自置办公物业： 葵涌葵安道8号中信国际中心12楼全层，6500平方英尺
自置现代化仓库：葵涌梨木道88号达利中心11楼、12楼共30000平方英尺
    各地下属全资分公司：
     1、佛山：佛山市贯升科技有限公司
     2、日本分公司
     3、新加坡分公司

经营宗旨：
    作为专业名牌产品国际平行贸易平台。我们的专业就是为市场组织适销、合时、有价格优势的商品，为客户创造***的经济效益，满足消费者需求, 为客户提供最实惠的商品。我们以诚信、可靠的商业营运原则并与供需多方共赢合作，以取得经营实效、创造价值。
    我们严格执行互利共赢的合作原则，与客户一起挖掘、开发新产品和经营项目，以适应市场发展开拓新的市场和商业模式。

主营业务：
    我们主营世界各地的名牌产品，产品涉及各大领域：
    1、办公设备及其耗材 (例如: HP, CANON, EPSON……等各大品牌系列产品)
    2、欧美日韩名牌化妆品、日用品。
    3、数码产品/3C小家电

佛山市贯升科技有限公司在国内和各大办公设备品牌都有合作业务，更是两个著名打印机设备品牌的中国代理商，并已申请HP品牌的天猫授权。


企业聘(用)人材理念:
   集团致力打造提升经营优质高效平台，充分发挥员工能力，实现员工的***价值, 取得丰厚收入和发展前境。

福利待遇：
1、五险一金，全部由公司负责。
2、销售岗位薪资构成=底薪+无封顶提成，其他办公室人员实行月薪制。
3、根据个人能力和业绩表现，有完善的升职空间
4、公司按照国家法定节假日休假、带薪假期