客服专员
佛山市锦昌汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-22
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、负责销售和售后客户电话回访并做好记录;
2、 客户投诉处理与协调、客户数据(基本信息、咨询、投诉)的管理、统计分析及分配;
3、 客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、车主维系活动跟进,衍生业务工作等;
6、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、大专以上学历(如能力优秀者,可放宽学历),有客户接待和服务经验者优先;
2、声音甜美,普通话标准;粤语流利者优先考虑;
3、责任心强,有一定表格制作能力;
4、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
6、优秀应届毕业生者优先考虑
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
锦鸿汽车集团有限公司始建于2004年,旗下主营东风本田、广汽本田、广汽丰田、上汽荣威等汽车品牌。共拥有25家分公司,其中标准4S店22家、2S店1家、二手车公司1家、保险代理公司1家,经营范围覆盖省内外13个地市,员工1300余人。历经十余年的发展,现已成为河南省具有影响力的优秀汽车经销商。
佛山市锦昌汽车销售服务有限公司(简称:广汽丰田佛山锦昌容桂4S店,于2019年11年30日正式开业)、佛山市锦佳汽车销售服务有限公司(简称:东风本田佛山锦鸿锦佳4S店,于2020年06月06日正式开业)隶属于锦鸿汽车集团有限公司(百强汽车集团),座落于佛山市顺德区容桂街道容边天河工业区,紧邻容桂桂洲大道东,靠近容桂轻轨站(容边牌坊对面),交通非常便利;分别依据广汽丰田厂家、东风本田厂家统一的标准建立的4S店,具有集新车销售、维修保养、零配件供应、信息反馈的4S服务。
员工福利:
六险一金、免费午餐、住宿补贴、节日福利、带薪年假、年度旅游、培训晋升等。
佛山市锦昌汽车销售服务有限公司(简称:广汽丰田佛山锦昌容桂4S店,于2019年11年30日正式开业)、佛山市锦佳汽车销售服务有限公司(简称:东风本田佛山锦鸿锦佳4S店,于2020年06月06日正式开业)隶属于锦鸿汽车集团有限公司(百强汽车集团),座落于佛山市顺德区容桂街道容边天河工业区,紧邻容桂桂洲大道东,靠近容桂轻轨站(容边牌坊对面),交通非常便利;分别依据广汽丰田厂家、东风本田厂家统一的标准建立的4S店,具有集新车销售、维修保养、零配件供应、信息反馈的4S服务。
员工福利:
六险一金、免费午餐、住宿补贴、节日福利、带薪年假、年度旅游、培训晋升等。
联系方式
- 公司地址:地址:span佛山市顺德区容桂街道办事处容边社区居民委员会天河工业北1号25-26号广汽丰田佛山锦昌容桂店