佛山招聘

【岗位职责】
1、根据客户的要求，回答客户问题；
2、处理客户投诉，及时对客户投诉进行答复或解释；
3、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息，及时提交相关人员，协助进行日志及月度统计工作。
4、处理产品售后问题，包括产品退货跟进，物流跟进等。

【任职资格】
1、打字速度40字/分钟以上；
2、熟悉电子商务流程，熟悉淘宝商城的产品促销及广告活动；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、细心，负责，敬业，乐于思考，具有自我发展的愿望和自我学习能力。
我们的福利：
1、工作时间：朝九晚六，每天7.5个小时工作制。
2、薪酬结构：底薪+提成+季度奖金+年终奖金，多劳多得，每年至少有1次调薪机会，还设有各类优秀评选奖励。
3、免费午餐：公司每天都安排营养午餐供应。
4、奖罚制度：公司每月都会对优秀的员工进行表彰并发放奖金、全勤奖

5、工作氛围：年轻活力、积极向上，每天有固定的休息放松时间
6、晋升机制：完善的晋升考核奖励机制，管理岗位晋升及专业技能纵深 双向发展通道
7、假期福利：带薪年假，带薪病假、婚假、产假、生育津贴、丧假等、
8、日常福利：水果下午茶时间，生日礼物，节日礼物等，如端午节送粽子，中秋节送月饼等
9、试用期：1-3个月，我们给予新人莫大的认可与鼓励，以能力和结果为导向，帮助你提前达成目标，提前转正。

我们是一家集生产，开发与销售一体的公司，主要经营各类婴儿用品，包括婴儿背带，提篮，妈咪包，睡袋等，拥有30年开发生产经营，现有自主品牌在天猫，拼多多，京东速卖通等销售渠道，