佛山招聘

工作地点：佛山市禅城区南庄镇季华西路133号金盈绿岛国际中心A2座18楼1808（定位绿岛网咖）

该岗位年薪12万以上，要求有电商经验，过往工作里重视团队的培养，背负团队绩效的管理经验，操作过绩效考核的经验

岗位职责：

1.负责淘系、京东等平台售前，售后客服日常管理工作； 

2.制定客户服务标准与服务规范，把控售前、售后客服品质，提升用户满意度，保证工作流程化、标准化；

3.设定售前、售后客服团队整体绩效考评机制，并指导下属人员的绩效; 

4.优化售前、售后客服培训体系，制定培训计划并组织落实，不断提升客服人员的销售技能及服务理念; 

5.配合运营部门进行相关客服执行，促进店铺销售提升； 

6.优化和提升店铺的好评率、维护DSR等平台评价体系，并及时处理各类售前、售后相关客诉。

 

岗位需求： 

1、大学专科及以上学历，有天猫、淘宝、京东相关背景者优先;

2、 3-5年以上电商客服经验，2年以上客服团队管理经验; 

3、熟悉天猫平台规则及后台操作逻辑及客服流程，有较强的数据分析能力; 

4、优秀的团队管理、人际交往和沟通能力; 

5、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法。

佛山市比人家居有限公司
       我们专注于高品质家庭收纳用品，品牌发展是往整个家庭收纳方面，包括阳台，厨房，卫浴、客厅，卧室。品牌致力于为用户提供更优质、方便的家庭收纳用品，产品的创新和研发是品牌的核心，为用户解决痛点是品牌的宗旨，在经营方面品牌始终关注人性和品质，比人的生存技术就是提高用户体验，为用户解决根本上的问题而存在。
       我们在晾衣架方面我们现在拥有50多项产品专利技术，随着互联网的崛起，品牌也跟上了时代的步伐。公司目前的销售平台主要有天猫、京东、拼多多，亚马逊（美国、英国、澳洲、日本）等站点。

       公司为每一位入职员工提供公平与良好的发展机会！只要你肯努力和坚持，就有机会拿到比工资更高的提成或奖金，我们还需要更多执行力强的梦想者加入我们的团队，一起拼搏，快速成长。

我们将为您提供完善的福利待遇及良好的工作环境：
1.工作环境：公司办公地点坐落在佛山市禅城区南庄镇季华西路133号金盈绿岛国际中心A2座18楼1806-1808，交通便利，办公环境舒适，配备微波炉、冰箱；
2、上班时间：实行大小周工作制，早上9:00-12:00，下午13:30-18:00；
3、职业发展：公司提供良好的职业发展空间，清晰的岗位晋升和薪资晋升通道；
4、薪酬绩效：有竞争力的薪酬体系及完善的绩效制度，包括基本工资、绩效奖金等。
5、福利制度：为转正员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金。
6、假期福利：享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、等假期。
7、其他福利：工作之余每月组织聚餐、旅游、拓展、KTV等各种团队娱乐活动；员工生日会、传统节日公司发放礼品；
8、优美的工作环境、愉快的工作氛围、人性化的管理是我们不断的追求；公司将不断提高和完善员工的各项福利待遇。