佛山招聘

工作内容：

1、通过电话、微信、QQ等方式远程解答客户在售后中的使用和技术咨询，确保客户问题及时有效解决；处理重大投诉处理及大客户的定向售后服务；

2、整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，调查客户满意度，统计客户反馈问题，编制客户反馈报表并分类统计分析呈送，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈；

3、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务；

4、记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反映；

任职要求：

1、男女不限，学历不限，经验不限，但要有客户服务意识；

2、有耐心、同理心，乐观、积极，普通话标准、流利；

3、善于与人沟通，较好的沟通协调能力，能协调好各方资源以便问题解决；

4、对服务工作有较高的热情；

 罗兰德式（深圳）门窗科技有限公司成立于2006年，坐落在中国门窗基地--佛山里水镇，是一家集研发、设计、生产、营销和服务于一体的高端门窗企业。一直致力于研发高端、健康、智能门窗，专注打造别墅门窗领导品牌，是德式门窗先驱。目前，广东拥有厂房面积逾30000平方米生产基地。
        罗兰德式门窗秉承“细节、品质、诚信、创新、高效”的企业理念，以提升客户生活品质为己任，以产品创新为企业核心，开发出富有东方生活元素的高端产品和**服务。高端的门窗产品，源自高品质的型材和配件，更要有精心的设计和精细的加工，以确保门窗的卓越品质。
        公司从生产到销售坚持一条龙服务，严格控制产品成本及品质，确保每个出厂的产品都品质完美。公司已自主研发了逾7大系列，款式上百种，产品丰富多样。为提升产品质量和促进新产品更新换代，公司不断加大对技术人才的投入力度，从设备、人才、技术等全方位对接高新科技资源。
        经过多年的发展，先后获得“中国铝门窗行业十大品牌”、“质量服务诚信AAA企业”、“中国室内装饰重点推广产品”、“中国工程建设推荐产品”、“绿色环保**产品”、“中国著名品牌”等殊荣，品牌在行业内达到了相应的知名度和关注度。
        诚邀您加入“罗兰德式”大家庭，携手开创事业佳绩！共创美好人生！