淘宝天猫客服
佛山市越泽服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2020-10-13
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:网店客服 客服专员/助理
职位描述
任职要求:
1、通过京东/天猫/苏宁/拼多多等电商平台,电话等客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易,完成每月店铺销售目标。
2、对于常遇的各类问题向上司反馈并制定应对的快捷短语及解决方法。
3、对未付款订单进行催付及跟踪,提高转化率。
4、跟进售前、售中、售后情况反馈,及问题处理。
5、熟悉淘宝流程、淘宝后台操作京东/天猫/苏宁/拼多多等各项规则。
岗位要求:
1、热爱客服工作,有较强的服务意识、高度责任心。
2、熟悉WORD、EXCEL等相关办公软件操作,打字速度60字/分以上。
3、有耐心、沟通能力强、善于引导顾客、有良好的团队合作精神、具备一定的抗压能力。
4、从事过淘宝客服或对淘宝操作流程有一定了解者优先,优秀应届毕业生也可考虑,熟手、有做过客服主管者优先录取。
我们的福利:
1、社会保障:购买社会保险(养老、生育、工伤、失业、医疗保险)
2、员工活动:公司每月定期安排团建,促进员工间交流,增强协同作战能力
3、假期福利:法定节假日假期,带薪年假,带薪病假等
4、晋升机制:完善的晋升考核奖励机制,管理岗位晋升,跨岗位晋升及专业技能纵深 双向发展通道
5、培训体系:公司为新员工提供入职培训及专业培训,入职引导人一对一帮带;不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训,不断提高员工的综合能力。
6、年度调薪:每年至少有1次调薪机会
7、试用期:1-3个月,我们给予新人莫大的认可与鼓励,以能力和结果为导向,帮助你提前达成目标,提前转正。
上班时间:做六休一,早晚班每天工作8小时
公司地址:广东省佛山市南海区桂城天安数码城
公司介绍
佛山市越泽服饰有限公司成立于2010年07月08日,注册地位于佛山市南海区桂城街道简平路1号天安南海数码新城3栋609室。经营范围包括设计、制造、销售:服装、服饰(不含漂、染、洗);销售:纺织品及纺织原料、化工产品及化工原料(不含危险化学品);运动防护用具制造,纺织面料鞋制造,鞋帽批发,体育用品及器材批发,体育用品及器材零售,互联网零售,服装零售,鞋帽零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
联系方式
- 公司地址:地址:span天安数码城3期202