客户主管
广州蒂芊廷服饰有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:客户经理/主管
职位描述
1.有丰富的内衣知识,熟悉内衣行业操作规则。
2.善于沟通表达、以“谋略”管理客户。
3.有组织计划能力,逻辑思维能力强。
4.能熟练使用办公软件,建立完善售后服务信息文档(客户服务档案、质量跟踪及反馈)。
工作内容:
1. 能够灵活运用公司制定的各项客户政策,熟悉各种级别客户的合作流程,独立完成意向代理客户的接待及初期了解、谈判。
2. 有良好的沟通技巧和对信息的敏锐度,能在谈话中全面了解客户运作状况(活动、库存、客群、销售模式等),从销售数据、往来帐目及地理环境上分析客户,掌握客户上货周期、上货喜好,发现潜在需求,迅速制定具体的针对性对应方案,并组织执行。
3. 对公司的代理客户进行等级划分,重点客户实地考查,根据客户经营状况结合公司政策,制定相应业绩提升方案报批、跟进、实施,确保各代理商销售任务顺利完成。
4. 负责“手把手”教导首次合作的代理客户,提升客户对公司的信心。
5. 已签定合同代理客户的售后跟踪、政策传达、日常订单整理/结算/发货安排/对帐、催收货款、业绩数据整理。
6. 不定期向意向代理客户传达公司新产品讯息或进行市场动态交流,积极与其接触,高标准提供行业咨询,保持融洽、顺畅的联系,提升客户关注度,增强对“蒂芊廷”品牌的信心,为下一步合作创造有利条件。
7. 对公司各项促销活动分析、建议及不定期进行产品满意度调查,将结果回馈公司,并根据客户需求向公司做出相应方案和建议,以保证公司后期新产品、促销活动更贴近市场需要,提升产品竞争力、市场占有率。
8. 熟悉本公司产品优点和缺点,能清楚表达产品将如何帮助客户创造竞争 优势;收集、分析竞争产品、替代产品在客户当地的销售、服务等相关信息,向公司提议对应发展策略建议。
9. 熟练使用办公自动化软件,建立完善售后服务信息文档(客户服务档案、质量跟踪及反馈)。
10. 协助部门对部门核心客户进行分析、了解及提供建设性建议,监督部门是否按公司指令完成工作。
公司介绍
联系方式
- Email:1765076037@qq.com