佛山招聘

一、【岗位职责】

1. 负责智能客服相关产品的设计，包括但不限于在线客服（IM）、AI客服、智能客服工作台等产品工作；

2. 负责市场研究、用户调研、客户培训、需求挖掘分析、竞品分析，不断优化产品；

3、负责完成产品原型策划，功能设计，输出MRD、PRD、用户使用手册、交互文档；

4、帮助推动人工智能相关技术与客服场景结合的创新性产品的设计，跟踪产品数据，分析用户反馈，持续改善产品 ；

4. 与算法团队，为AI产品提供算法数据支持、case分析及算法优化建议；

5. 关注智能行业动态、互联网相关竞品，深入理解人工智能相关技术。

二、【任职资格】

1. 本科学历及以上。

2. 拥有3年以上互联网产品经理或AI相关领域经验，有在线客服和智能客服产品经验者优先；

3.具备客服系统、呼叫中心的相关经验优先；

4. 有从0到1打造完整的产品体系经验者优先；

5.能够参与产品立项、设计、研发、推广及迭代的全流程；

6. 具有良好的沟通协作能力、能够准确把握产品优势和分析客户需求及心理；

7.熟练使用Axure RP、Visio、MindMangager等工具进行产品原型设计。

云徙科技是一家专注于消费者数字体验的中台解决方案服务商。通过业务和数据双中台的技术架构，和营销数字化产品数舰及SaaS营销产品数盈，为快消、家电、汽车、地产等泛消费领先企业提供全链路消费者数字体验解决方案。帮助客户实现全场景业务在线，发挥数据价值驱动智能运营，留住消费者，提升复购，减少营销投入，带来业务持续增长。

云徙科技技术实力领先，在广州、杭州、上海、北京、成都设立研发中心及分支机构。公司现有员工1000＋，其中技术团队占公司人数85%以上，具有强大的研发创新能力。拥有多项原创技术及核心专利。目前，云徙科技已获得中台界***个发明专利、69项国家软件著作权。

成立五年以来，云徙科技已为中国铁建、海尔集团、蒙牛集团、宝洁中国、如新中国、伽蓝、完美中国、良品铺子、竹叶青、天友乳业、珠江啤酒、恒大、碧桂园、富力集团、美的置业、上汽、奥迪、长安福特、长安汽车、威马汽车等一流企业成功实践数字化转型与商业创新。

 
云徙已获得中金资本旗下中金佳泰基金、红杉资本中国基金、云锋基金、元禾重元、襄禾资本、银杏谷资本等基金战略投资。未来，云徙科技以发挥数据价值，驱动业务增长为使命，持续推进企业数字化转型与商业创新。

云徙，消费者数字体验旅程的建构者!