客户专员
广州畅通商贸有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2020-09-05
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、了解零售门店客情服务,给出建议和解决方法
2、处理线上平台上的投诉及好评持续跟进
3、统计投诉及好评的日常数据,并进行分析成报表
4、定期分析客户投诉好评问题,并进行案例分析及分享
5、零售门店巡检,发现问题及时予指导建议,后续跟进门店整改情况
岗位要求:
1、年龄24-35岁 大专以上学历
2、有一年以上相关的工作经验(优秀者可放宽要求)
3、对数据敏感,对办公软件函数运用精通
4、应变能力及协调能力强,有较好的服务意识
5、有售后关系处理经验,熟悉零售门店客情关系处理细则
备注:晋升空间:客评专员-客评组长-客评主管-客评经理
-福利待遇
1、上班时间:按照门店时间上班
2、公司入职就签订劳动合同,满一个月后购买社保五险,还有额外的商业医疗保险哦;
3、节日关怀礼:值春节、端午节、中秋等传统节日,公司为全体员工发放节日物资或补贴;
4、其他福利:全勤奖、婚假、产假、陪产假等;
灵活公平的宽带薪酬方式,及发展方向
后端管理路线:专员等级薪资—主管等级薪资—经理等级薪资
后端专业路线:专业专员薪资—资深专员薪资—高级专员薪资
-出来乍到心慌慌?公司有完善的培训体系,岗前培训,安排师傅一对一带上手,让你更快、更好的熟悉工作,进入状态;
-工作压力大?每月、每季度、年度不定期举办丰富多彩的员工活动:店铺聚餐、生日会、户外拓展活动、户外旅游活动、PK奖励、省内/省外带薪旅游;
-公司语录
一个客户,一个朋友;
我们只卖“对”的,不卖“贵”的。
我们提供一个优质发展平台,只要你有目标,不甘于平凡、违心服输,只要你勇于挑战自己!欢迎你的加入!
公司介绍
广州畅通商贸有限公司成立于1996年,总部设于广州,是一家从事通讯产品、数码潮品、电子商务、IT类产品销售与服务的综合科技型企业,专业从事手持通讯产品、数码潮品、笔记本电脑等配套产品的连锁经营、渠道分销及政企客户,业务覆盖事业单位的通讯设备工程,IT项目工程、电子商务、办公设备维修服务等领域。
公司经过24年发展,与华为、中国电信、中国移动、科大讯飞、大疆、BOSE、B&O、华硕、GARMIN、beats等众多国际知名品牌建立长久密切的战略合作伙伴关系。并成立了政企部门,与招商银行、广州银行、众多三甲级医院以及大型企业建立了长期稳定的合作关系。目前门店集中在广东佛山珠三角周边,拥有超过60间店面及近400人的团队,是行业中最具规模的手持通讯类产品终端销售连锁企业。
畅通以“专注、创新、高效、人本”为企业理念,并将用专注的精神力、持续的创新力、高效的执行力、以人为本的凝聚力、融合中外的包容力、自强不息的战斗力来打造集团的核心竞争力,这就是公司最看重的6L理念。以高效、完善、坚实、超前的精神为政府企事业单位及高等学府、大中型企业、金融机构和家庭用户提供了优质的服务,留下了极好的口碑。我们深信技术无止境,服务无止境,竭诚与广大客户和行业内人士进行广泛交流,精诚合作,共同发展。
为适应公司业务的迅猛发展,现高薪诚聘各届精英,我们期待才华横溢,年轻充满活力的你加盟到畅通中来,共创辉煌!
公司经过24年发展,与华为、中国电信、中国移动、科大讯飞、大疆、BOSE、B&O、华硕、GARMIN、beats等众多国际知名品牌建立长久密切的战略合作伙伴关系。并成立了政企部门,与招商银行、广州银行、众多三甲级医院以及大型企业建立了长期稳定的合作关系。目前门店集中在广东佛山珠三角周边,拥有超过60间店面及近400人的团队,是行业中最具规模的手持通讯类产品终端销售连锁企业。
畅通以“专注、创新、高效、人本”为企业理念,并将用专注的精神力、持续的创新力、高效的执行力、以人为本的凝聚力、融合中外的包容力、自强不息的战斗力来打造集团的核心竞争力,这就是公司最看重的6L理念。以高效、完善、坚实、超前的精神为政府企事业单位及高等学府、大中型企业、金融机构和家庭用户提供了优质的服务,留下了极好的口碑。我们深信技术无止境,服务无止境,竭诚与广大客户和行业内人士进行广泛交流,精诚合作,共同发展。
为适应公司业务的迅猛发展,现高薪诚聘各届精英,我们期待才华横溢,年轻充满活力的你加盟到畅通中来,共创辉煌!
联系方式
- Email:zhaopin@gzchang.com.cn
- 公司地址:广州市天河区天河路490号壬丰大厦东厅高层电梯3902房 (邮编:510000)