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客户中心主管

广州龙文教育科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

岗位职责

1、 根据业绩目标,制定月/周工作计划,带领团队完成销售目标,培训销售团队,提高业务能力;

2、 根据领导要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标(KPI);

3、 把控各个电话邀约环节,组织分析各个环节存在的问题,提出解决方案,并及时调整销售策略;

4、 监督并辅导团队成员工作,完善工作流程,提出绩效改进方案,制定有效的激励规则;并根据公司整体业务目标进行不断的总结和优化;

5、 组织电邀队伍的内部管理与团队建设,调动下属人员的工作积极性,指导、督促和考核评定下属成员的工作;


任职要求:

1、 3年以上教育行业团队管理经验,

2、熟悉一对一邀约及销售模式(熟悉电话营销技巧、熟悉跟单转化技巧);

3、 口头表达能力好、逻辑思维能力强、会组织开展有效的部门培训;

4、 有较强的团队业务管理能力以及培训指导能力,沟通能力强;

5、 专科及以上学历;


龙文我的家(总部)

1、薪酬体制:富有市场竞争力的薪酬体制,态度和能力决定您的发展;岗位提成。

2、带薪假期:带薪年休假(5-10天);

3、各项奖励:年度奖金、岗位补贴、生活补贴、绩效奖金、全勤奖、亲属推荐报读优惠等

4、文体活动:丰富的培训项目与团队活动、项目培训、专题讲座、聚餐、总部圣诞狂欢派对、等文体活动

5、五险一金:办理养老、医疗、失业、工伤、生育等五项社会保险和住房公积金;



应聘流程

1.初试:北京总部电话初试

2.复试:到广州总部参加复试,面试负责人:广州龙文常务校长/执行校长

(上班地点:广州龙文教育总部)

职能类别:客服主管客服经理

公司介绍

龙文教育成立于1999年,拥有20余年的教育办学经验,是一家专注为6-18岁儿童与青少年提供个性化课外辅导的教育机构。截至2020年,龙文教育校区已覆盖北京、上海、广州、武汉、郑州、天津等18个城市,拥有近300所分校。
凭借卓越的师资团队、专业的服务理念、先进的教育辅导系统、独特高效的教育方法与完善的管理模式,龙文教育为广大学子提供一站式的学业解决方案,成功解决了数十万家庭的教育难题。

 品牌定位:家门口的1对1
 企业愿景:成为教育社区化引领者
 企业使命:用品质教育与便捷服务连接每个家庭
 核心价值观:至臻品质,至诚服务
 业务描述:中小学课外个性化辅导

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市各行政区(就近原则分配)