佛山招聘

关注本岗位的您请留意以下信息：本岗位属于公司服务重要管理岗位，需进行背景调查，无法接受背景调查的亲们请慎投，谢谢！

岗位职责：

1.负责接待咨询患者，了解患者需求，根据情况介绍门诊服务流程、医生特长等，合理安排就诊医生；

2.负责到诊的初诊患者接待以及就诊前期沟通；

3.根据医生制定的治疗方案为患者介绍相关产品或治疗；

4.医生出诊时间的安排以及患者就诊时间的协调；

5.负责对未成交患者进行追访并每月做出未成交原因统计分析，提高转化率；

6.负责协助医生对患者进行治疗前的心理疏导；

7.负责客户关系的维护与管理，定期通过电话回访，微信沟通等方式收集咨询者的治疗效果反馈；

8.重点客户的接待、咨询、维护、投诉处理等；

9.及时跟进患者治疗进度，预防不良事件发生；

10.及时安抚有不良反馈的患者，针对患者提出的问题及时采取改进措施；

11.管理本部门，协调各部门间的配合，优化接诊流程，提高工作效率。

任职要求：

1. 大专或以上学历；熟练应用office办公软件，具备良好的沟通表达能力，亲和力；

2. 对口腔诊所了解，认同集团的发展理念；

3. 具备医疗、医美、口腔护理、客户服务或星级酒店相关工作经验者优先；

4. 熟悉医疗门诊前台的日常流程和客服话术；

5. 良好的服务意识，热情，有亲和力。

6.能力优秀者可以担任客服总监岗位

德伦口腔长期以来致力于为国民及外籍人士提供国际、一流、专业的齿科服务，是口腔行业连锁领跑品牌，迄今为止，德伦已经先后在广州、佛山等地开设了19家高端口腔院点。

拥有德国全程数字化导板口腔种植中心、一站式数字化口腔正畸中心、一站式数字化牙齿美容修复科等九大科室，以及数字化中心和洁牙中心。

目前拥有口腔医学博士、硕士、主任医师、副主任医师等高学历高资质的近100位优秀的专家团队，以及近900位员工庞大规模，是华南地区规模较大、实力较雄厚的口腔医疗连锁集团！

德伦口腔期待精英人士加入，我们求贤若渴，欢迎各界英才前来应聘！
您入职我们提供：
1.优美和谐融洽的工作环境；
2.完善的系统培训；
3.员工生日：贺卡、生日蛋糕；
4.重大节假日福利：如春节、端午节、中秋节等；
5.完善的福利保障制度：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金；
6.定期或不定期举行员工活动。

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地铁：地铁1号线农讲所站（C出口）沿德政北路向北步行约680米到东风中路左转，走约50米即到华以泰国际大厦（正骨医院对面）