佛山招聘

电话客服：

具体内容如下：

1、通过电话形式为客户提供技术支持以及意见收集工作；技术支持为解决客户所有操作问题，包括操作过程中出现的bug、错误提示等；意见收集则为客户对产品反馈的意见整理。

2、通过在线软件为客户提供引导服务以及意见收集工作；指导操作为通过引导的方式告知客户操作步骤；意见收集则为客户对产品反馈的意见整理。

在线客服：

岗位概要：积极处理用户咨询，整理用户投诉问题和改善意见。

（1）负责对在线咨询客户的日常资料记录并做好收集意见反馈，整理统计向上级进行汇报；

（2）掌握、了解公司产品及服务对象的情况并准确传达给客户；

（3）若遇用户投诉时，要积极主动的帮助客用户解决问题，认真解答处理用户提出的疑问；维护良好的公司公共形象，树立优质的服务形象；

（4）完成好上级交办的其它工作。

B客服专员任职资格要求

（1）教育背景：大专以上学历；

（2）工作经验：有相关客服工作经验；

（3）技能技巧：计算机熟练操作，打字速度达60/分以上；有良好的沟通能力。

工作时间：9点到6点半，双休，（轮班制）

工作地点：广州市越秀区环市东路472号粤海大厦10楼。

广州传宇信息科技有限公司，是专业的CRM及呼叫中心外包服务提供商，成立于2005年，致力于为我们的客户提供专业数据库营销解决方案，包括呼叫中心外包、电子商务托管、座席租赁、电话营销、广告投放、系统群发、DM直邮服务等