广州招聘淘宝客服主管（急招）

淘宝客服主管（急招）

岗位职责：

1、制定培训计划并组织落实，提高业务技能，制定客服部门的考核标准；

2、优化客服团队的素质，负责客服人员的日常管理，监督，指导，培训，考核等管理工作；

3、售前售后问题统计分析，并就所在的问题提出优化和解决方案；

4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析

岗位要求：

1、2年以上淘宝客服主管经验，熟悉淘宝平台操作；

2、熟悉淘宝平台，善于带领团队及人才培养；

3、具备优秀的客服服务体系及激励体系的搭建；

4、有良好的沟通能力，管理能力及抗压能力。

广州市大禹水族有限公司于2013年01月18日成立。法定代表人郑益群,公司经营范围包括：林绿化工程服务;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;饲料批发;宠物用品批发;宠物用品零售;饲料零售;观赏鱼零售;宠物美容服务（不含寄养、销售）;农业园艺服务;信息技术咨询服务;兽用药品销售;等。