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客服专员

深圳市邦德培训中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责向在线咨询的用户提供咨询服务,解答用户问题,维护客户关系,引导客户下单付费。

2、及时处理客户投诉及负面诉求、维护公司正面形象。

3、创立销售话术,形成规范的业务流程及标准。

4、有团队意识,责任心强,沟通能力强,有客户服务意识。

5、做好团队客户数据汇总及管理,配合营销经理工作。

任职要求:

1、全日制大专以上学历,2年以上相关工作经验;

2、能熟练运用各类办公软件

3、普通话标准,能与客户良好沟通

公司介绍

深圳市邦德文化发展有限公司创建于2001年(以下简称邦德教育),是一家专业从事中小学课外培训与综合素质发展的教育企业,当前开设的课程覆盖小学、初中、高中各年级,涵盖语文、数学、英语、物理、化学等多门学科,并开设了一系列的艺术、国际考试、STEM教育的课程。自创建以来,邦德教育秉承“让孩子更优秀”的企业使命,始终专注于学习行为研究,创立了“分班制授课、分层次教学、个性化辅导”的教学模式,践行“以学生为中心”的互动式教学,营造情景互动式课堂氛围,秉承“对孩子负责、对家长负责、对社会负责”的办学宗旨,矢志“让每一个孩子都能在最短的时间取得***的进步;让每一个孩子都能接受最合适的教育;让每一个孩子都能体验到学习的乐趣和成长的快乐”。邦德教育成功引进了哈佛少儿英语等国际知名课程,并成功进驻广州、惠州、上海等多个城市。2016年1月,邦德教育创新研发中心“小Q在线课堂”人数突破10000人,并创新研发中心商城隆重上线,成为教育界一大创举。同年,梅塔学院宣告成立,成为深圳市学习计算机科学,编程的少年梦想家们聚集的地方。目前,邦德教育已经发展成为中国华南地区首屈一指的民营教育机构。

联系方式

  • Email:2301147389@qq.com
  • 公司地址:地址:span明日广场3楼301、302、315