佛山招聘

岗位要求：

1、 有电商客服经验1年以上，有做过售后客服者优先考虑；

2、 对于店铺活动能清晰了解，揣摩和把握客户心理和需求，推荐产品及解答客户问题；

3、 负责处理日常的售后工作，包括客户留言、订单审核、投诉退款等服务工作；

4、 有良好的沟通能力和客户服务意识，能灵活处理客户投诉及纠纷问题，维护店铺信誉；

5、 定期制作表格如退换货率、纠纷报表、质量问题、物流理赔等统计，总结客户反应的问题及时上报解决；

6、 做好与其他部门的工作交接与沟通，配合公司领导完成其他临时交待的工作；

7、熟悉网络购物流程和天猫规则，做事认真踏实、有责任心和耐心。

福利待遇：

1、工作时间——5天8小时，调休倒班制；

2、员工保障——国企待遇，职工购买五险一金，年度免费健康体检；

3、节日问候——企业对员工生日及各传统节假日发放过节礼品；

4、奖励机制——季度绩效评优奖，及丰厚年底激励奖金机制；

5、工作环境——办公环境舒适、交通便利，并配有员工食堂。

广州皇上皇集团股份有限公司肉食制品厂隶属越秀集团、皇上皇股份，是一家集生产、经营、食品研制于一体的全资国有食品生产骨干企业，以中华老字号“皇上皇”为核心品牌，主营业务为农副食品加工业，广式腊味产销量全国***，并荣获“中国肉类食品行业强势企业”“国家科学技术进步奖二等奖”等百余项殊荣。
公司秉承“品质源自恒久追求”“独具匠心 品质传承”“满足消费者的需求就是我们的奋斗目标”宗旨，以品牌为引领，严格的品控，享誉中内外。