佛山招聘

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UPS 香港客服专员

工作内容：

1. 通过电话帮助客户安排收件服务，解答客户在产品、服务、价格，转运时间，清关文件要求的疑问，查询包裹状态。

2.挖掘并探询客户额外服务及增值服务的销售潜在性，提供客户多种服务的解决方案。

2. 3.运用专业知识，冷静处理客户投诉。

应聘要求：

3. 1.大专或以上学历，有大学四六级英语证书优先考虑；

4. 2.电脑操作熟练 （中文打字速度30-50字/分钟以上，英文打字速度100字/分钟以上）；

5. 3.粤语标准流利，有一定英语口语基础，口齿清晰，表达能力强；

6. 4.能接受节假日轮班；

7. 5.有一定客服管理经验优先考虑，能为项目扩大做前期准备；

8. 6.遵守项目各项规定（排班、纪律），能较好执行上级领导交代的工作；

9. 7.具体团队精神和优秀的沟通协调能力，工作态度积极进取。

薪酬福利：

1、 综合薪资：3700-4200（试用期）

4700-5200元/月（转正，根据个人工作经验可上调）；

2、 按国家规定购买广州五险一金；

3、 年终奖、内部推荐奖、接听奖励等等，奖金丰厚，年度调薪；

工作时间：周一至周五：8:30-22:30，周六：8:30-18:15，周日固定休息,做五休二

上班地点：广州广州市芳村百花路附近（芳村地铁站步行10-15分钟）

公司简介

公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

针对客户需求和意愿，通过技术手段实现客户理想价值；
摒弃模板建站的套路，由一流的网站设计师针对客户自身特点进行网站设计开发；
丰富的创意设计、严谨的代码结构、优秀的用户体验、安全可靠的后台操作，致力于高质量网站的开发服务，并努力成为您的合作伙伴；
具灵活性和专业技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务。