佛山招聘

【岗位职责】

1、负责员工餐厅甲方客户的日常服务工作， 接受甲方在餐厅内各项咨询服务工作

2、针对客户进行满意度调查及回访，并做好记录与相关部门反馈及衔接工作；

3、负责对营业数据进行分析评估，密切关注需求变化，建立并维系良好的客情关系；

4、结合餐厅销售业绩以及市场情况制定客户服务计划，并报董事办审批；

5、 接听电话，处理客诉， 处理客户疑问和售后技术支持服务，提出解决方案并落实。

【任职要求】

1、大专及以上学历，形象气质佳，沟通能力及抗压能力强；至少2年及以上销售或者客服工作经验，2年以餐饮品牌售后服务经验。

2、条理清晰，善于沟通和归纳总结，有独立处理突发事件的能力，灵活性强；

3、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力；

4、有餐饮行业加盟商管理及处理客诉、售后客服的经验优先；

5、两年以上同岗位管理经验，有较强的服务意识；有酒店、外资企业员工餐厅或大客户服务部门工作经验为佳；

广东新又好企业管理服务有限公司是中国***的团体膳食服务供应商，创立于2003年，注册资本10000万，现有职员6000余人。公司专注于为各机关团体、企事业单位提供专业的后勤管理服务。服务内容包括:员工餐厅经营管理、生态农场自营及健康食材加工配送、营养餐供餐服务等。
 
公司坚持“健康生活”的经营理念，致力于为客户提供安全卫生、营养美味、绿色健康的膳食服务，服务各领域客户如政府机关、部队、媒体、通信、金融、医疗、教育、物流等各系统单位。合作客户已达200余家，日就餐人数达20多万，尊贵客户有全国人大（顺喜山庄）、广东省人大常委会、特战旅、中国移动、南方电网总部、京东总部、网易、视源股份、南方传媒、深圳机场、白云机场、广发银行、广轻职校等知名企事业机关单位及互联网企业，并为广州亚运会、广州交易会、广州国际龙舟赛等大型活动提供团膳供应服务。
 
公司现已在北京、广州、深圳、苏州、西安、昆明、重庆、湖南、贵州等地成立分公司或分支机构，在广东云浮拥有自营大型农业种植基地，在广州拥有专业的食材加工配送中心及物流车队、大型中央厨房、信息网络管理中心，构建起一个完善的集产品研发、技术培训、食材加工配送、食品生产销售于一身的一体化管理服务体系，并在行业内率先通过并严格执行ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSA18001职业健康安全管理体系，领先引用ERP计算机全流程无缝化管理模式，推行CRM客户关系管理系统，令公司的运营管理实现标准化、模式化、流程化、信息化！

公司自成立以来就树立“成为全球膳食行业领导者”的远大目标，致力于打造全球一流的餐饮管理品牌。专注团膳十余年，新又好始终以精益求精的工匠精神、务实创新的经营理念、科学严谨的管理方法、安全***的生产要求、品质至上的服务理念，树立起优秀的品牌形象，获得客户的一致赞扬，为团膳行业规范发展作出重要贡献，并获得中国餐饮百强企业、中国团餐十大领军企业、广东餐饮二十强等多项殊荣。

公司秉持“安全健康、客户价值、品质至上、合作共赢、务实创新”的核心价值观，不断努力进取，期待与您同行，共创健康美好新生活！