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售后客服

佛山市潘仕有一手食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-10-06
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

.处理客户反映售后问题、投诉、欠货问题等;

2.提高客户售后体验质量,定期对客户进行回访,做好维护联系,提高客户忠实度;

3.每日登记售后问题,每日跟踪售后问题,预运营、仓储部定期进行售后优化沟通;

4.每天需要物流追踪已经成交的订单,要做到抢在客户前面,发现问题,疑难件发现以后,要做记录,并且定期跟踪;

5. 客户来催单,投诉等做到安抚客户的情绪。 做好记录,及时跟踪。

6.针对客户进行满意度调查及回访,并做好记录与相关部门反馈及衔接工作;

7..完成上级交代工作任务;

任职要求:

1、18-40岁,中专以上学历,熟悉办公应用软件。

2、脾气温和,心态良好,善于沟通,高度抗压能力、高度责任心;

3、喜欢挑战,适应能力、学习能力强。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服售后电话

公司介绍

“包原味”是佛山市潘仕有一手食品有限公司主营品牌,旗下是集中生产、统一配送、连锁经营的现代化早餐食品生产经营专业企业。
公司愿景:弘扬广式点心传统文化,把美味带向世界。
公司理念:新鲜、成长、信誉、共赢。
使命:点点情怀,匠心之作,新鲜美味包原味。
公司价值观:以客户为中心,以市场为导向,以奋斗者为本,以质量为生命。
公司目标:成为中国广式点心领航者。
公司口号:新鲜,美味,包原味。

联系方式

  • 公司地址:地址:span永胜西路22号新凯广场33楼