佛山招聘

物业热线400客服专员

岗位要求：

1、 大专及以上学历，经验不限，可接收应届生 （优秀者可放宽学历要求）；

2、 普通话标准，理解能力强，有良好的沟通表达能力；

3、 熟练使用EXCEL、WORD等OFFICE办公软件，打字速度40字/分钟以上；

4、 抗压能力强，能适应轮班制工作（8:00-22:00），并有一定的读写、学习和理解能力；

5、 有电话/在线客服工作经验者或有物业管理行业经验、物业系统使用经验者优先考虑，特别优秀者可放宽学历要求，男女不限。

工作职责：

1、 通过电话受理租户、业主以及物业人员的报障、咨询及申请，并录入物业管理系统，同时对处理进度进行跟踪；

2、 受理用户的投诉或建议，并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪；

3、 以妥善解决客户问题为前提，与现场物业人员进行工作对接和工作提醒。

4、 参与物业管理系统的前期资料整理、系统设置调整和系统架设。

5、 根据上级要求，制作及完成与项目相关的数据报表。

薪资待遇：

1、 有竞争力的薪酬：转正后全年月平均工资税前3000-4000元(底薪+绩效+补贴+饭补)，每年1次调整薪酬机会；

2、完善的保险福利：入职购买五险一金。

3、健康和假期保障：每年一次员工体检，按照国家规定的给予年假、婚假、产假等有薪假期；

4、每月轮休8天。

5、***90%管理岗位通过内部基层晋升***

工作时间：8:00-22:00，每天工作8小时，轮班轮休，做5休2

工作地址：

广州市芳村百花路花地人家商业中心附近

交通指引：

公交站：大策站，地铁线路：地铁1号线-芳村站D出口（步行10分钟左右） 备注：7天酒店隔离的玻璃门入去后有三个电梯，其中一部可以上18楼。

公司简介

公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

针对客户需求和意愿，通过技术手段实现客户理想价值；
摒弃模板建站的套路，由一流的网站设计师针对客户自身特点进行网站设计开发；
丰富的创意设计、严谨的代码结构、优秀的用户体验、安全可靠的后台操作，致力于高质量网站的开发服务，并努力成为您的合作伙伴；
具灵活性和专业技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务。