佛山招聘

1、负责客服团队的日常管理工作；

2、负责监督客服人员日常销售工作，为顾客导购，问题解答，负责解答客户咨询，促使买卖的成交。

3、负责制定客服绩效考核标准，制定客户服务规范、流程和制度；

4、提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率，并提升客户重复订购率；

5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

6、负责客服人员培训、考核的管理工作，全面提升客服人员的业务能力。

职位要求：

（1）有1年以上电商京东平台客服经验，熟悉京东等平台规则与客服咨询流程；

（2）良好的沟通协调能力、培训能力与管理能力；

（3）具备较强的服务意识，应变能力，亲和力；责任心强，团队意识佳。

    广东因诺极客科技有限公司，一群世界五百强企业的核心高级产品总监，创办于2015年6月， 企业核心专注于产品创新、品牌营销、社群运营、电商运营等领域，致力于成为产品研发、品牌策划、电商运营、社群运营的引领者，深耕数码家电、百货日用品、家居日用品等领域，目前旗下拥有自创、控股品牌（日本百年品牌）、战略合作品牌（美国百年品牌），控股多家运营公司和中外合资公司。
我们是一群创新的极客，为了让人类创造更美好的时刻为初衷，我们只是一群平凡的人，只想做些不平凡的事。

企业文化：我就是我
极客精神：创新、创造、主人翁精神
极客愿景：创造更完美的时刻

本公司秉承开放协同、共创共赢的互联网科技公司基因的企业文化，具备新时代企业竞争力模式，并能提供极具竞争力的薪资待遇，诚邀您的加盟！