佛山招聘

职   位：理赔专员（深圳）

岗位职责：

1. 受理客户报案：受理客户车险、人身险、财产险等险种的报案，受理客户的救援报案，受理客户的查勘、定损等派工要求；

2. 处理客户咨询：为客户提供各险种投保、退保等咨询服务、为客户提供查询核价、查询赔案、赔付金额等综合查询服务；

3. 受理投诉：及时登记客户及机构对服务态度、查勘时效、赔付结果等各种投诉并转交相关部门处理；

4. 派工：根据案情，准确调度机构查勘人员进行现场查勘；

5. 回访：现场查勘、结案支付、增值服务、客户真实性回访工作；

6. 协助公司及上级领导安排的其它工作

任职要求：

1. 中专或以上学历，专业不限；

2.1年或以上保险、理赔、客服经验优先；

3.能适应轮班安排；

4.有责任心，具有较强的亲和力和学习新知的能力。

广州市友谊对外服务公司于1982年由广州市人民政府批准成立，隶属于名列2009年中国五百强的广州市建筑集团有限公司，是华南地区***由政府指定的，专门为外商驻穗代表机构、外商投资企业提供劳务派遣、人事委托代理等服务的全资国有企业。在这二十多年的发展当中，我司秉承“服务、合作、求实、创新”的企业精神，“以客为本”的服务宗旨，向外国企业、港澳台地区企业、外资金融机构和经济组织以及优质内地企业提供多元化服务的专业性人力资源服务机构。