诚聘京东客服
广州市超胜科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-18
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、京东店铺日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促进产品购买;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理、退换货、中差评处理;
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理;
6、定期维护客户关系,促进互动并促成二次销售;
7、领导交代的其他事情
任职资格:
1、有一定的京东、天猫、淘宝客服经验;
2、打字速度快,能同时接待多个客户的聊天咨询问题,能同时与多个顾客在线沟通;
3、踏实勤奋,性格开朗、为人真诚,具备丰富的专业知识,有较强的沟通、学习能力和抗压能力;
4、工作主动热情、思维灵活、表达能力较强,接受电话处理中差评。
5、有3C行业经验优先考虑。
6、接受早晚班工作制度;
【福利待遇】:
1【薪酬福利】:拥有全行业最富有竞争力的薪酬体系,每年有1-2次调薪机会;薪酬架构为:底薪+绩效+提成(有努力就会有收货!!)
2【特殊福利】:公司提供免费的下午茶点 ;
3【社会保险】:公司统一购买社保(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险);
4【其它福利】:正式员工工作满一年员工可享受年终奖;
5【业余活动】:公司不定期举办聚餐、旅游、唱K、户外扩展活动、员工生日Party等娱乐活动;
6【发展空间】:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理;对表现优秀的员工,公司将予以晋升;或经申请,可调动至其他工感兴趣的岗位;
7【法定假期】:享有国家法定节假日,包括:婚假、产假期等福利;
8【感恩津贴】:在传统节日为员工或员工家属送上礼品、红包等感恩津贴;
9【办公环境】:85、90后的天地;
【工作时间】:
09:00-18:00 (法定节假日带薪休假);
公司地址:广州市番禺区洛浦街迎宾路段19号厦滘商务区A区广州市岭南电子商务产业园1街3楼80号
乘车路线:地铁3号线-->厦滘地铁站A出口往岭南购物城方向走200M左右
公司介绍
企业发展方向:创著名品牌、做一流企业。
员工福利待遇:
1【薪酬福利】:拥有全行业最富有竞争力的薪酬体系:底薪+提成+奖金 ,每年有1-2次调薪机会;
2【特殊福利】:公司提供免费的下午茶点 ;
3【社会保险】:公司统一购买社保(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险);
4【其它福利】:正式员工工作满一年员工可享受年终奖;
5【业余活动】:公司不定期举办聚餐、旅游、唱K、户外扩展活动、员工生日Party等娱乐活动;
6【发展空间】:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理;对表现优秀的员工,公司将予以晋升;或经申请,可调动至其他工感兴趣的岗位;
7【法定假期】:享有国家法定节假日,包括:年假、婚假、产假期等福利;
8【感恩津贴】:在传统节日为员工或员工家属送上礼品、红包等感恩津贴;
9【办公环境】:80、90后的天地
职业发展:公司处于高速发展期,为优秀员工提供广阔的发展空间,出国机会
其他津贴:提供下午茶,凡节假日礼品派发,每年一度免费的职业健康体检等;
公司地址:广州市番禺区洛浦街迎宾路段19号厦滘商务区A区广州市岭南电子商务产业园1街3楼80号
乘车路线:地铁3号线-->厦滘地铁站A出口往岭南购物城方向走200M左右
联系人:黄小姐15992959069
联系方式
- 公司地址:地址:广州市番禺区洛浦街迎宾路段19号厦滘商务区A区广州市岭南电子商务产业园1街3楼80号
- 联系人:黄小姐15992959069