佛山招聘

一、岗位职责

1、协助银行信用卡逾期(M0至M2)案件催收。

2、负责所辖小组的日常管理、培训等工作，提升电催岗的综合素质与专业技能。

3、根据电话催收质量管理标准对组员催收过程进行质量监控及辅导改进,并协调解决突发客户投诉事件。

4、适时反馈团队培训需求,并协助参与培训,完成日常学习目标,实现团队与个人的共同成长,积极执行催收政策.完成主管交办的其他工作。 

二、任职资格

1、年龄在25周岁(含)以上；

2、大专(含)以上学历,？具备一年以上银行信用卡催收管理经验或银行客服呼叫中心管理经验，业绩优秀者可放宽条件。

3、具有较强的业务分析和管理能力。

4、强烈的责任感,抗压能力强,具有领导力和进取心。

5、具备呼叫中心运营培训经验

6、熟练运用OFFICE等办公软件,具备报表处理能力。

  广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月，注册资金人民币1亿元，致力于通信、航空、金融以及电子商务等行业客户关系管理、服务外包的高科技民营企业。公司先后获得4PS联络中心国际标准管理体、ISO多个管理体系认证、高新技术企业认证，连续6年被评为广东省守合同重信用企业、广东省优秀信用企业、广东省诚信示范企业。以“客户赢我们才能赢”的理念服务我们的合作伙伴，以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才；现在广东、湖南、浙江、湖北、海南、贵州、重庆等省份设有13个地市分公司，现有员工2000多名。