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客服经理

广州余庆堂医疗投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-04-18
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。

2、负责制定并完成销售目标及回款计划。围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理

4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现回题及时处理。

5、负责客户突发事件的处理

6、负责大客户关系的重点维护和管理。

7、负责客户回访制度的建立,并监督实施。

8、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。

9、负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核。

10、配合市场部进行新品推广,市场调研等各项工作。

11、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议。

12、定期向上级述职,按时完成各项报表(周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表)。

13、及时完成上级领导交办的其他任务。

职能类别: 客服经理

公司介绍

广州余庆堂医疗投资管理有限公司作为普今集团全资控股的子公司,专注于医疗产业领域,是以投资管理、兼并收购、委托经营、参股经营、新技术合作等为核心业务的现代化医疗投资管理公司。公司以资本运作为纽带、以社会需求为向导,创立了一整套适应医疗市场经济发展需求、独具特色的“民营医院管理模式”。培养了大批医疗技术和管理人才,并且与国内著名医疗院校及权威医院建立了良好的业务和技术合作关系。公司依托普今集团雄厚的医疗产业优势,现已在全国运营深圳万丰医院、广州英华眼科、成都英华眼科、肇庆女子医院、海南武警医院骨科中心、南海康亚医院等数十家综合医院和专科医院,主要涵盖眼科事业部、胃肠事业部、综合医疗事业部、肿瘤介入事业部四大业务板块。

联系方式

  • 公司地址:广州番禺区厦滘商业大厦2号楼3楼(厦滘A出口右转两百米处)