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电商客服专员

广东因诺极客科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  网店/淘宝客服

职位描述

(1)网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答,负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

(2) 接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务,销售数据和资料整理;

(3)与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;

(4)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;

(5)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;


职位要求:

(1)具有良好的与客户沟通、交流能力,懂得倾听和观察,能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导,保证客户满意;

(2)高度的工作热情有较强观察能力和应变能力,有较强的团队合作意识;

(3)普通话标准,表达清晰。

PS: 此岗位为电商运营储备岗位。


职能类别:客服专员/助理网店/淘宝客服

关键字:销售

公司介绍

    广东因诺极客科技有限公司,一群世界五百强企业的核心高级产品总监,创办于2015年6月, 企业核心专注于产品创新、品牌营销、社群运营、电商运营等领域,致力于成为产品研发、品牌策划、电商运营、社群运营的引领者,深耕数码家电、百货日用品、家居日用品等领域,目前旗下拥有自创、控股品牌(日本百年品牌)、战略合作品牌(美国百年品牌),控股多家运营公司和中外合资公司。
我们是一群创新的极客,为了让人类创造更美好的时刻为初衷,我们只是一群平凡的人,只想做些不平凡的事。

企业文化:我就是我
极客精神:创新、创造、主人翁精神
极客愿景:创造更完美的时刻

本公司秉承开放协同、共创共赢的互联网科技公司基因的企业文化,具备新时代企业竞争力模式,并能提供极具竞争力的薪资待遇,诚邀您的加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span禺山西路329号海伦堡创意园4座3栋701-705