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客服主管(五险一金+双休+带薪年假+包住)

广州小漾体育培训有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2019-05-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3.2-5千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

(1)负责前台客服团队的日常管理工作,指导前台和客服工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

(2)负责团队的绩效考核,不断提高团队的服务水平;

(3)合理安排人员的工作班次,提高服务品质降低投诉率;

(4)协助进行客户会员管理, 指导部门开展客户维系活动(如店面活动等),为进店的客户进行答疑解问,准确合理地解决客户问题。

任职要求:

(1)工作态度端正、耐心细致;

(2)熟练运用word、Excel、PPT等办公软件;

(3)具备良好的沟通表达能力,亲和力,具有团队管理经验及管理能力;

(4)丰厚底薪+绩效奖金+提成+年终奖金。

职能类别: 客服经理

公司介绍

广州小漾体育培训有限公司,公司成立于2015年,是专业的高端婴幼儿游泳教育机构,目前致力于0-6岁孩子水中安全教育及游泳技能培养,专注于研究水中教育理论及实践;为广大家庭提供全方位水中教育方案。小漾选择来自澳大利亚获得ISO认证的水中教育机构AUSTSWIM,作为我们水中教学的标准体系。同时,也被拥有超过20年水域机构管理咨询经验的Aquatic Education China(以下简称为AEC)选择成为金牌会员,不仅在课程教案、严格的教练培养与筛选上得到专业的支持和指导,而且在水质安全、预防急救等方面赋予更完善的管理机制。众多体育明星均为我们小漾的会员,品牌及教学质量值得信赖。
    我们的企业使命是为中国家庭和孩子提供水中安全教育和游泳技能;我们愿景成为中国领先的游泳培训学校;我们将以专业、真诚、严谨、有爱的态度,为中国游泳学员提供水中安全及游泳课程。
    目前公司已开办番禺万博校区、天河形象校区、维家思校区、深圳龙岗大运校区、东莞东城校区等多家分店,在2020年将在广州各区陆续开办更多的分店,诚邀各界精英的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span桂城街道融和路16号(京华保利广场)