淘宝客服
广州联帮电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-27
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1、打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通,一年以上的天猫淘宝客服经验;
2、要求***,年龄要求在18-27岁之间。(男生勿扰)
3、承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
4、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
5、处理好店铺的售后问题,降低退款率;
6、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
7、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
8、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
9、一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
公司介绍
联帮(LBUNION)是由一帮专业、年轻、有梦想、执行力强的电商人士组成的一个创业型人才平台。我们涉及电商托管、电商直营、摄影、设计、IT、社交经济、大健康等多领域。我们善于创造机会、发现机会、把握机会。加入我们一起去拥抱财富,点亮你多彩的人生。
理解互联网思维+成全别人,成就自己!
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联系方式
- 公司地址:地址:广州白云区石井大道石井国际1号楼805室