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淘宝客服

广州联帮电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通,一年以上的天猫淘宝客服经验;

2、要求***,年龄要求在18-27岁之间。(男生勿扰)

3、承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;

4、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;

5、处理好店铺的售后问题,降低退款率;

6、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;

7、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;

8、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。

9、一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)

公司介绍

联帮(LBUNION)是由一帮专业、年轻、有梦想、执行力强的电商人士组成的一个创业型人才平台。我们涉及电商托管、电商直营、摄影、设计、IT、社交经济、大健康等多领域。我们善于创造机会、发现机会、把握机会。加入我们一起去拥抱财富,点亮你多彩的人生。
        理解互联网思维+成全别人,成就自己!

联系方式

  • 公司地址:地址:广州白云区石井大道石井国际1号楼805室