天猫淘宝售前售后客服 (职位编号:6)
广州市卡威尼服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2019-11-12
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1.熟悉产品,了解产品相关信息。便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
2.操作键盘速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
3.做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,并向外推广我们的店铺,推销我
们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力;
4.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管,在不断的练习中,提高自己的业务力;
5.处理售前,售中,售后退换货、退款、物流查询及快递异常等问题;
6.了解客户服务需求信息,定期回访老客户,与客户建立良好的关系;
任职要求:
1.打字速度要60字/分钟以上。
2.20-30岁,熟悉服饰行业者优先
3:有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则,ERP软件,独立操作天猫后台;
4.具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
5.有较强维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
6.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
7.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8.踏实,有责任心,有良好的服务意识与团队合作精神。
福利待遇
1、良好的培训、学习环境。
2、综合薪资:底薪+提成+考核+年终奖
3、节日福利多多
4、轻松的办公环境,同事相处融洽和谐
5、广阔的晋升机会,普通客服-金牌客服-客服组长-客服主管
欢迎加入我们卡威尼大家庭~
公司介绍
广州市卡威尼服饰有限公司成立于2007年,集研发、生产、销售于一体,具有先进经营理念的专业化品牌服装企业。 卡威尼专注都市胖童装,拥有资深设计总监为主导的高素质专业设计服务团队,卡威尼一贯秉持“自信,朝气,时尚”为设计理念,精选当今流行面料,大部分面料均产自公司所属的织布部,拥有专业的版房,不断测试适合亚洲胖体版型。 公司旗下工厂——明威制衣厂,拥有整洁的全新现代化厂房,面积8000多平方,积极引进国内外先进生产设备,采用前沿制作工艺,运用科学管理运作,建立了完善的质量保证体系。
联系方式
- 公司地址:地址:span广佛线金融高新区地铁口A出口万达广场E座1901一1903