佛山招聘

1.与业务伙伴进行清晰，简洁，礼貌的沟通，包括书面沟通和口头沟通。

2.在英语环境下，理解并正确使用多种软件工具浏览浏览账户，排除故障，解决问题。

3.掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程。

4.优秀的电话控制能力，确保有效沟通，专业服务，和有效信息。

5.积极勤奋的完成工作进度，确保能提供适时地支持。

6.积极寻求解决方案和定位问题，适时升级问题以寻求解决方案，从而使问题得到解决。

  

基本要求：

  

1. 良好的英文听说读写能力，英文四级左右水平。

  

2、大专同等及以上学历，计算机学士学位/英语学士学位/国际贸易或相关经验者优先，可接受优秀应届毕业生。

  

3、对互联网行业，亚马逊及其竞争网站有一定的了解。

  

4、可以接受轮休工作。入职半年后一个月大概有四五天夜班。

  

5、熟练使用MS Outlook和MS Office Excel及其它Office应用程序。

  

6、服务意识俱佳。

  

 

工作内容：通过接听电话、邮件回复、在线聊天的方式回答卖家所提出的问题。

  

上班时间：采用排班制,入职后会有少量夜班，夜班有补贴（因是为美国和英国站点服务，固有时差，需倒班）

  

  

休息：采用调休,每周40小时工作时间

  

    

晋升机制：我们诚挚邀请您加入我们公司，为内部员工提供多种晋升路线（优先进行内部选拔）：

  

1、横向发展：技术支持-->培训师/质检/运营

  

2、纵向发展：技术支持-->组长（Level2）-->主管-->助理经理-->呼叫中心经理。

  

  

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。