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客服经理

广东泰成逸园医疗养老有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-02-23
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。


任职资格

1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;有养老经验优先考虑;

2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

   泰成逸园位于广东金沙洲,交通便捷,区位优势明显,环境优美,规划设计更体现适老化、人性化、个性化,是城中宜居养老的首选之福地,也是广东省省级都市智能健康养老社区。
    秉承“以人为本,真诚关爱”的价值理念,泰成逸园设计为养老社区、南方医院分院及老年用品展示中心,总建筑面积约15万㎡,可提供约3000个床位。泰成逸园坚持创建高品质、智能化的居家式长者社区,将医院、养老、人文关怀、生活娱乐休闲配套、智能设备等模块相结合,全方位构建养老生活体系。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金沙洲建设大道2号