佛山招聘

  岗位职责：  

1、负责客服团队管理，制订有效客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

2、组织客服培训，安排好售前售后工作，提高客服销售和售后水平；

3、通过配合店铺活动，做出针对性的客服辅助计划，完成客服部各项服务指标；

4、负责并监督和检查属下人员及时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题；

5、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，提高客户满意度。

职位要求：

1、两年以上电子商务客服主管工作经验，有京东3C类目经验并带领过15人以上客服团队者优先；

2、熟悉电子商务，掌握网购流程及客服管理经验；

3、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识；

4、对京东会员的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析；

5、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率；

6、擅长维护客户关系及处理客户投诉，能独挡一面。 

联系人;凌小姐

联系电话：18011896312

上班时间：9:00-12:00,13：30 :18:30

  

广州市超胜科技有限公司，现专注于品牌研发，致力于移动电源、充电器、数据线等3C数码产品的专业研发、生产和营销，始终坚持以人为本，主张团队精神，重视人才的引进和培养，为人才提供优厚的发展机遇和广阔的提升空间，提倡人性化管理。主要有8090后组成一支年轻化的团队，舒适优雅的工作环境、激情活力的工作氛围。在这，有广阔的发展空间，欢迎各位有理想、有激情的人才加入我们的大家庭。

企业发展方向：创著名品牌、做一流企业。

员工福利待遇：

1【薪酬福利】：拥有全行业最富有竞争力的薪酬体系：底薪+提成+奖金 ，每年有1-2次调薪机会；

2【特殊福利】：公司提供免费的下午茶点 ；

3【社会保险】：公司统一购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）；

4【其它福利】：正式员工工作满一年员工可享受年终奖；

5【业余活动】：公司不定期举办聚餐、旅游、唱K、户外扩展活动、员工生日Party等娱乐活动；

6【发展空间】：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升；或经申请，可调动至其他工感兴趣的岗位；

7【法定假期】：享有国家法定节假日，包括：年假、婚假、产假期等福利；

8【感恩津贴】：在传统节日为员工或员工家属送上礼品、红包等感恩津贴；

9【办公环境】：80、90后的天地

职业发展：公司处于高速发展期，为优秀员工提供广阔的发展空间，出国机会



其他津贴：提供下午茶，凡节假日礼品派发，每年一度免费的职业健康体检等；

公司地址：广州市番禺区洛浦街迎宾路段19号厦滘商务区A区广州市岭南电子商务产业园1街3楼80号
乘车路线：地铁3号线-->厦滘地铁站A出口往岭南购物城方向走200M左右
联系人：黄小姐15992959069