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电商客服(白班)

广东信安亚贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-05-07
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、使用阿里旺旺或京东咚咚解答客户的售后问题。

2、负责客户疑难订单的追踪和处理。

3、在线或电话联系客户,解决投诉问题以及评分。

4、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率。

5、负责问题件追踪到位、避免公司损失。

6、接听电话处理客户问题,使问题得到妥善解决。

7、负责淘宝规则跟进并传达。

8、本岗位无需夜班,上班地点:广州越秀区魔尔公寓.

任职要求:

1、熟悉淘宝、京东等电商平台。

2、打字每分钟60字以上(打字速度达不到要求者勿投),能够熟练应用OFFICE办公软件。

3、大专以上学历,有过网店1年以上工作经验。

4、抗压能力强,心理素质高,思路清晰,办事效率高。

5、性格开朗,声音甜美、责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。

6、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独当一面。

7、有网店工作经验或有售后工作经验者优先录用,优秀应届毕业生也考虑。

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

广东信安亚贸易有限公司专注于探索高品质的生活领域,以卓越的团队及超凡的理念,构建一个云集国内外优秀品牌和设计的产品体验平台,致力为你打造一个高品质生活体验圈。

目前,信安亚拥有2万平方米的办公区域加仓储物流,公司销售渠道覆盖线上线下,计划建立自有的B2C/O2O平台。全面负责其规模***的 “Ergo Chef”品牌在亚洲市场的运营,现Ergo Chef拥趸已遍布全中国,并积极扩张至亚洲其它区域。

未来,信安亚将于更多更优秀的国外品牌合作,并共同致力打造一个领先的,有品牌影响力的企业。

CANDA信安亚,感动你我的未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西槎路465号康乃馨商务大厦C栋610