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客服主管

广州市丽薇弗芮服装设计有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-01-07
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:服装/纺织/皮革跟单

职位描述

1、负责管理电商售前、售后客服团队,熟悉客服排班、客服考核,能进行客服人员培训;

2、指导售前接单,培训售前能分人群引导顾客购买货品等能力,提升售前客服的客单提升能力、交流能力;

3、管理售后客服,对退换货以及网店管家ERP操作能熟练快速进行,提升顾客售后满意度;

4、观察客服各项数据,定期的抽查客服与顾客的聊天记录,及时发现问题并改善;

5、有一定的培训能力

岗位要求:

1、 电子商务、市场营销相关专业优先考虑,大专以上学历;

2、 3年以上电商客服主管以上经验,或者有CRM客户管理经验,可优先考虑;

3、 较好的团队沟通培养能力,并具有强烈的主动沟通意识,充足的责任心及团队协作精神;

公司介绍

广州丽薇弗芮
源自live free 音译,设计总监TAOTAO创立此公司的理想是创建一个生活自由工作平台。
公司集设计、生产、营销、加工于一体,创立于2015,现已发展为广州和杭州两个设计生产基地,办公和功能展厅5000多平方。旗下拥有多个不同风格的女装设计品牌,服务于国内及韩国众多时装连锁品牌 。资源优势行业内有一定的影响力 对于服装设计及消费人群心里有很好的把控能力。掌握的服装行业上游端能消化行业大范围的设计生产要求。
凭借:“独特性,快时尚”的产品理念,深得客户的喜爱和信赖。公司在致力为时装品牌提供设计价值服务的同时也在积极尝试新的品牌零售模式。
公司不断创新经营模式,不断完善自我竞争力,在新型消费趋势下,公司斩痛转型,积极探索新的销售模式,在短视频红利趋势下,我们成功孵化了 以服装为核心精准定位的网红红人主播: 左一 和大眼妹 供给10余名;其中左一和大眼妹在短视频平台粉丝量达到了1000万左右。并且以这两个红人主播延伸了十三行直播店和万佳原创直播店两个创新模式服装店。


工作时间:上午9:00-12:00 13:00-18:30 单休
公司地址:广州市海珠区新滘中路583号岭南创意园F栋2楼丽薇弗芮

联系方式

  • Email:479566943@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市海珠区新滘中路583号岭南创意园F栋2楼丽薇弗芮