佛山招聘

岗位职责: 

1、负责门票业务预订工作，包括各渠道客户门票业务答疑、预订单录入及复核等； 

2、负责常规电话销售和客服咨询，包括自营平台、旅行社、政企客户等客户价格政策、促销优惠活动等问题答疑，自营平台及电商退票处理和信息汇总。 

3、配合销售组处理电商促销活动的临时突发情况，团队现场突发情况的协调； 

4、对预订单做好回传及录入工作，对旅行社、机团单位预定单据进行归档； 

5、负责收集、反馈各渠道客户（旅行社、政企、合作电商），以及线上游客提出的问题和建议，配合部门市场调查活动的问卷意见收集，配合部门活动现场礼品派发工作。 

6、完成领导安排的其他工作。 

任职条件:

1、大专以上学历。 

2、一年以上4A级及以上国家旅游景区或五星级酒店同类相关团体预定协调或外联工作经验；有淘宝店铺客服经验优先； 

3、普通话、粤语流利；掌握基本英语交流；具有较强的文字表达及书写能力。 

4、具有良好的客服话术技巧、沟通能力和协调能力，具有较强的服务理念和团队精神。

广州塔位于广州城市新中轴线与珠江景观轴交汇处，与举办第十六届亚运会开闭幕式的海心沙岛和广州市21世纪CBD区珠江新城隔江相望，目前是中国***、世界第三的旅游观光塔。广州塔建筑总高度600米，其中主塔体高450米，天线桅杆高150米，以中国***、世界第三的观光塔的地位，向世人展示腾飞广州、挑战自我、面向世界的视野和气魄。广州塔，因其独特设计造型，与珠江交相辉映，成为新中轴线上的亮丽景观。
广州塔集都市观光、高空游乐、时尚餐饮、婚庆会展、影视娱乐、环保科普、文化教育、购物休闲等多功能于一体，广州塔旅游文化发展股份有限公司致力于将广州塔打造为一个世界一流水平的旅游景区。
广州塔作为大型国有企业，将为您提供：
★富有竞争力的薪酬福利（五险一金、补充医疗、带薪年假、住房补贴、交通津贴、高温津贴、年度体检、生日贺金、免费工作餐、免费制服、工会福利……）
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