电商客服(职位编号:Q)
广州市加茜亚化妆品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2018-04-02
- 工作地点:广州
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格
1、有相关工作经验者优先;
2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;
4、有上进心,对自己有要求,能上夜班。
1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格
1、有相关工作经验者优先;
2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;
4、有上进心,对自己有要求,能上夜班。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
广州市加茜亚化妆品有限公司是一家专业生产健康清洁产品的高科技民营企业,2019年被中国日化院评为“中国日化百强企业”。公司的生产基地位于广州市神山经济园区,现有设备年产液洗类产品6万吨的产能,三个净化生产车间、一个酸碱产品生产车间和一个标准日化实验室,引进全自动化生产设备和高科技分析检验设备。公司具备妆字号、消字号卫生许可证及餐具(果蔬)清洗类生产许可证,生产控制标准达到欧盟标准的ISO22716质量标准及GMPC良好生产规范标准。公司目前为国内部分上市公司及知名品牌提供OEM/ODM 代加工服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市白云区神山工业园振华北路128号