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客服专员

广州市帝阁投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2018-03-08
  • 工作地点:广州-白云区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

2、 熟悉掌握公司平台专业知识,为客户提供售后服务工作;

3、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

4、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;

5、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格:

1、 大专以上,有客户服务经验者优先;

2、 普通话标准,口齿清楚,打字速度快,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、 优秀的应届毕业生也可。

工作时间:周一至周五09:00--12:00,13:30--18:00 法定节假日带薪休假

上班地址:广州市白云区云城西路88号绿地中心30楼3010室

乘车路线:(地铁2号线白云公园A出口抬头就是绿地中心,公交车到白云公园站即是)

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服专员 在线客服 客户回访专员

公司介绍

广州市帝阁控股集团是以地产酒店为背景的控股公司,总部是华西地产开发集团。2011年在深圳成立亿丰国际投资有限公司,已经取得良好发展。2015年底在广州白云新城地标性建筑--《绿地中心大厦》30楼,成立广州市帝阁控股集团。公司拥有专业规范的服务团队,对股票新三板投资、黄金、期货、基金、证券、等相关行业有多年的经验。同时,公司内部建立了一整套规范、科学的管理体系和规章制度,并根据公司业务和交易所交易品种的特点,对内部组织机构进行了科学的设置和划分,职责分工明晰、协作有序流畅,为客户的交易与服务提供了强有力的保障。
我们拥有最先进和最快速的资讯及交易系统;拥有最资深和最权威的专业分析队伍;拥有最强大的专业管理和服务团队。我们的合作伙伴和培养出来的从业人员遍布国内外。 公司实行24小时买卖报价交易,客户资金统一由第三方银行存管,交易所通过每日结算,将各类数据与银行进行对接,确保客户的资金安全。向广大民间投资者提供安全、合法的投资渠道、投资项目和投资;向需要推介营销产品、项目的广大企业或项目方提供承揽营销的服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市白云区云城西路888号绿地大厦30楼