佛山招聘

工作内容:
1、接听香港地区某电话充值平台热线电话，及时处理客户在充值平台中充值遇到的问题咨询或投诉（无需销售产品）；
2、透过接听电话，与客户进行有效的沟通，沟通过程中需要具备亲和力，急客户所急为客户提供切合实际的解决方案，在限时内解决客户问题，获得客户满意的评价。

任职资格：
1、有一年以上的工作经验，有相关香港地区英文客服经验优先；
2、英文及粤语精通流利（有香港电话客服经验者，英语为主、粤语为辅，主力接听英文线）；年龄20~35岁，男女不限，大专以上学历，年龄在28-35优先考虑。
3、能够适应轮班制或通宵班者优先；
4、逻辑思维敏捷，灵活性高，有良好的电话沟通技巧与较强的服务意识，稳定性高；
5、拥有同理心，能主动安抚客户情绪并提供解决方案；

薪酬福利：
1、无责任底薪+全勤奖+新人奖励+绩效+夜班补贴+语言补贴，平均薪酬4800-6600元/月；详情面谈；
2、按国家规定享受法定节假日，入职满一年可享受7天带薪年假；
3、缴纳五险一金（养老保险，失业保险，生育保险，医疗保险，工伤保险，公积金）社会福利保障；
4、带薪培训:将由公司安排一系列的岗前培训课程（包括产品知识，客服理念、沟通技巧、问题解答等）
5、宽广的晋升渠道，清晰的职业晋升规划，提供纵向及横向（跨部门）升职机会；
6、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等；

上班时间：Ａ班08:00-16:30；Ｂ班16：00-00:30；Ｃ班00:00-08:30； 轮班轮休，法定假期轮休，会有通宵班及夜班轮换；
工作地点：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼（地铁：陈家祠 BRT：B3 公交：彩虹戏院，彩虹桥，东风西路，康王北路）

    广州润宝信息科技有限公司成立于2009 年，是一家专门从事BPO（Business Process Outsourcing）服务外包的高新技术企业和现代服务业企业。公司以丰富的客户联络中心运营经验及自主研发的业务系统为依托，致力于满足各不同行业机构对联络中心的多元化外包需求，可为客户提供客服热线、在线客服、电话营销、客户关怀、培训及顾问、系统集成等一站式的客户联络中心外包解决方案。
   公司核心运营团队由来自于国内外软件开发、网络通信、呼叫中心、培训服务等行业的资深人士组成，在呼叫领域具有多年运营经验，并先后获得客户世界研究院顾问专家、中国呼叫中心十年杰出成就奖、行业杰出贡献奖、电信运营商优秀合作伙伴等不同奖项及荣誉，服务质量得到广大客户认可。

咨询电话：020-39072318
应聘QQ号：3529425944 （请注明应聘+姓名）

地址：广州市南沙区广兴路广兴横街1号
乘车方法：
1. 乘广州地铁四号线到金洲站下车，然后乘南沙公交1路、4路、19路、49路、56路车到广隆站下。
2. 从南沙各地到公司，乘公交车在广隆站下车，转入广兴横街，进入“广东省残疾人信息产业园”。