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客服助理

广州市通亦达输配电设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电气/电力/水利

职位信息

  • 发布日期:2017-12-26
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

协助技术服务部经理,合理安排日常工作,对日常服务工程师的服务进行汇总,保内服务进行回访,制作报表申请费用报销;保外服务,提供相应的资料支持,包括施工资质文件,施工报告等.
协助制定、完善服务工程师服务上的管理制度,并遵照执行
协助制定、完善工具及辅材的管理制度,并遵照执行
遵守、执行公司各项行政、人事规章制度
协助技术服务部经理拟定部门月度或者周工作计划,及每日工作安排,并发放工作安排表
部门服务考勤表(含服务次数统计,加班及休假统计明细)
ABB服务服务费报表制作。
记录保内及保外服务的服务情况,含人工及现场处理结果。
外包费用申请
客户回访及结算清单提交。
每日提交技术服务部出行明细,及次日工作安排
每周五提交周末加班申请表,对预估超出16小时的加班,进行邮件备案申请
指导、协助各服务工程师完成服务报告并提交给销售或客户
提供施工资质及备案资料
工具管理,及仪器设备信息汇总,督促工程师执行工具使用制度
针对合同,历史服务单汇总整理及提供
保内服务接收和返厂快递安排,及反馈
协助财务部门对服务部各方面费用报销的核实
完成上级领导交办的其它工作任务

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

深圳市通意达机电设备有限公司广州分公司
深圳市通意达机电设备有限公司于2009年在广州番禺设立分公司,名为广州市通亦达输配电设备有限公司。深圳市通意达机电设备有限公司自成立之日,公司清晰地将自己定位于:高品质与智能化变配电设备及系统解决方案服务商。为客户提供变配电工程、配电产品分销及专业的技术服务。同时利用香港分公司(佳易达香港企业有限公司)的对外窗口优势,积极与全球知名厂商联系,努力开发国内工矿企业生产配套所需的净化、通风、空调等设备。以深圳为中心,销售服务网点遍布全国各大重要城市。在香港、上海、西安、厦门、广州、东莞等地设有分公司和办事处。
深圳市通意达机电设备有限公司是ABB的特许系统集成商,为客户提供 10KVA输变电工程项目集成;也是ABB华南地区特约售后服务商,负责ABB电气产品在该区域的技术推广、分销及售后服务。公司通过与ABB公司密切合作,引进ABB先进的经营理念及高新技术,以客户为中心,为客户创造价值!
公司具有完善的客户服务体系,利用多年行业产品成功的运作经验、良好的资金背景及渠道优势,加之优秀的技术支持服务队伍,为用户提供优质可靠的专业服务。
公司以人为本,努力为员工提供可持续发展的空间与机会。
欢迎行业中的有志之士加入,携手并肩、共创繁荣!
 
交通路线:1.在番禺汽车站坐302/146/145到天安科技园站下
         2.坐地铁三号线到汉溪长隆站下,转9号接驳巴士到华南碧桂园下,原地转乘987可直接到科技园内下车

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市番禺区番禺大道北555号天安总部中心1号楼1001