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售后客服

广州达沃斯信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-12-26
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:2.5-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、负责协调解决售后质量问题:熟悉产品性能、结构、原理,根据公司质量服务细则,及时解答及处理客户投诉,并跟进处理进度;
2、负责订单配送调度及订单物流状态跟进;
3、每月汇总质量问题,并提交给采供专员与供应商结算;
4、每月分析质量数据,并将分析报告发给产品经理,协助提高产品质量;
5、负责其他售后相关工作;

任职要求:
1、一年以上售后客服经验,具有售后工作经验优先考虑;
2、熟练操作ERP等工具及office办公软件,普通话流利标准;
3、学习能力强,理解及表达能力强;耐心细心,积极主动;

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 售后 客服专员

公司介绍

    广州达沃斯科技有限公司成立于2012年。多年以来,通过公司所有员工不断努力、不断创新、不断探索,至2020年初公司成为国家高新技术企业,并拥有了2项发明专利、2项著作权专利、8项实用新型专利、14项外观专利等专利。公司旗下拥有“UALLHOME优沃”(儿童家具)、“studysoho”(智能家居)、“DavosDR(医疗健康)"三大品牌及系列产品。我司专注家居、健康领域多年,深耕珠三角市场,目前国内、国外,线上、线下全渠通健康发展,国内线上销售渠道有天猫、淘宝、1688、京东、拼多多等成熟运作店铺;国外线上销售渠道有速卖通、亚马逊(美国站、英国站)、阿里巴巴国际站、环球资源等新开创平台,同时开展toB、toC业务。主营产品包括多功能儿童房定制、儿童学习桌椅、紫外线、红外线特种灯源及其他医疗健康产品。

    公司正处于高速发展的关键阶段,目前缺少战友,伙伴。有信心挑战更优秀的自己并渴望更美好的生活的小伙伴们,这里有个大家庭在向你张开热情的双手,期待你的到来,一起打江山,一起看人间……


公司福利待遇:
1、薪资结构:底薪+极具竞争力的绩效提成+六险一金+工龄津贴
2、假期:除了享受国家法定节假日假期、婚假、丧假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期外,不仅有满一年服务期5天带薪年假,我们还有特别的每月带薪病假一天。
3、享受员工价购买公司产品;
4、年度旅游:公司每年定期组织1-2次大型旅游,回馈员工的努力;
5、节日礼金或礼品:公司在我国传统节日及员工生日送上节日礼金或礼品,以示心意;
6、晋升机制:公司提供良好的发展平台,员工通过各方面综合能力的培养与上升,将得到不同空间的晋升,并享受相应的待遇;
7、办公环境:位于天河区黄村地铁口附近的优托邦商场里面,交通方便,周边生活配套完整,各项生活成本相对较低。

联系方式

  • 公司地址:地址:span奥体南路12号优托邦小Q亲子乐园三楼