佛山招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、熟悉淘宝的各类操作规则,处理客户要求等
2、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求,正确的描述产品的特点。
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。
4、通过旺旺解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交。
5、维护客户关系，并开发新客户。
6、常见客户问题的归纳、整理、总结。
7、与相关部门紧密配合，协调沟通。

【任职资格】
1、熟悉淘宝的客服工作，1年以上淘宝客服经验；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度50字/分钟以上；
3、工作细心、服务意识、抗压能力和应变能力强，思维敏捷,可同时应对多位顾客咨询，对顾客的投诉抱怨不急不躁。
4、计算机使用熟练条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者

广州多臣贸易有限公司位于广州白云区，毗邻风景优美的白云湖公园，地理位置优越，公司创建于2011年，注册资本50万元，现有员工100余人。是第一批入驻天猫成为以进口零食为主品牌运营、网络销售为一体的私营性电子商务公司。并拥有自己的自营进出口权，是国内外众多食品厂商的一级代理商。
    公司目前以进口零食贸易为主。主营中国台湾，东南亚，欧美等全球各地进口食品，主要产品有糖果，饼干，饮料，方便面，冲饮，坚果，果干，零食等。主要是以电子商务为主要销售平台，精心打造以“天猫商城”、“淘宝店铺”、“自主B2C”三大网购平台为中心。争取做进口食品行业的***。
    公司秉承"顾客至上 锐意进取"的经营理念， 坚持"取分毫利润，做百万生意"的原则为广大客户提供优质的服务。公司在发展规模经济的同时，大力吸纳优秀人才，知人善任，重用一流人才，为优秀人才职业发展提供广阔的平台。并不断完善人才培养与激励机制，为行业发展培育更多、更专业的人才，为广大消费者提供优质高效的服务。同时我们坚持“坚持竞争是企业的核心，人才是企业的根本，创新是企业的动力，品质是企业的命脉，管理是企业基础”的经营宗旨。在我们的努力下，运营体系已日臻完善，销售业绩节节上升，势头锐不可挡，迅速赢得广大顾客的支持和信赖，
    多臣贸易的目标定位是电商进口食品行业的领头人，"赏天下美食，品健康人生“是公司一致秉承的追求。并诚心希望，以公司过硬的品牌运作能力，可靠的产品质量，优质的售后服务、互利互惠的营销政策，真诚期许与国内外的新老朋友携手并进，共创双赢。
    人力资源部电话：020-29816580