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电商客服专员

广州市发时达乐器有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-12-02
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:

1、通过网店工作台为顾客的咨询,提供专业的问题解答、咨询回复,引导顾客促成销售,对订单进行跟进及确认;
2、负责建立顾客档案、质量跟踪记录,形成售后服务信息管理系统;
3、熟悉公司销售产品,负责商品信息核对,并协调好库房发货;
4、正确迅速的执行公司的销售和活动方案,积极完成部门的销售目标;
5、认真迅速的完成每日上级分配的工作内容;
6、积极的和公司各部门对接。


任职要求:
1、高中或以上学历,专业不限。年龄18-28岁,男女不限
2、有电声乐器销售经验者优先,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;有独挡一面的工作能力,善于处理淘宝的交易纠纷问题,能站在双方的立场去合理的解决问题优先考虑. 脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度;
3、打字速度要快,至少要求60字/分钟以上,有一年以上淘宝的相关销售经验、有良好的沟通、协调能力,有良好的团队合作精神,抗压性强。
4、喜欢并且有心投入电子商务行业,工作细心负责,积极主动,性格开朗, 善于与人交往,有优秀的团队合作意识;
5、认真迅速的完成每日上级分配的工作内容;
6、必须能长期稳定想短暂做几个月过渡的勿扰。

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

广州市发时达乐器有限公司成立于2012年,但是我们的核心管理层有着超过15年的乐器销售经验,拥有非常强大的销售网络和渠道资源,并且与国内超过500家以上的各地优秀琴行有着良好合作关系; 我们的销售团队年轻,但是每个人都是行业的专家,充满热情,崇尚快乐工作!我们坚信没有完美的个人,但是有完美的团队!发时达将会用出色的经营管理和对音乐的热爱为大家带来,最好的乐器,最优质的服务,最好的音乐文化!

联系方式

  • Email:wenxinjie@musicgw.com