佛山招聘

职位描述：
1、售前：通过淘宝旺旺专业的解答客户疑问，耐心向客户清晰明了的介绍产品，积极推荐营销产品，不断提高成交率；
2、售中：公司系统下单、安排发货、修改邮费、收货地址，根据客户需求及时添加订单备注，帮助客户查件，催件，促进交易顺利完成；
3、售后：协助客服主管处理中差评、退换货，换货客户进行电话跟进，产品因快递原因破损处理，提高客户满意度，跟进店铺评价，维护网店形象；
4、收集客户信息，了解并分析客户需求，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统, 展维护良好的客户关系；
5、客服团队互相探讨遇到的客服问题，并提供自己的建议，对聊天记录进行分析，不断改进沟通技巧；
任职资格：
1、性格开朗活泼，善于与人交谈。
2、工作细心、服务意识、抗压能力和应变能力强，思维敏捷,可同时应对多位顾客咨询，对顾客的投诉抱怨不急不躁。
3、对淘宝规则有一定了解，打字每分钟不低于60字。
4、计算机使用熟练条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先 。
5、具备良好的沟通能力和团队合作精神 。积极配合公司工作时间和内容的调整。
6、男女均可
联系人赵生：15802038302 举报 分享

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1、节日福利：公司在端午节、中秋节、向员工发礼品或红包表达节日问候；
2、员工活动：各部门不定期举行打球活动，部门聚会、部门唱K等丰富多彩的娱乐活动，让员工工作生活同样精彩；
3、年度旅游：公司每年年度组织全员旅游，旅游出省或出国，费用全部公司承担，犒劳一年来为天资奉献的员工；
4、社保：公司为员工购买五险。

面试地址：广州市白云区保利西海岸里广路2号金沙国际广场1601室 （浔峰岗地铁站）

坐车指南：地铁6号线浔峰岗A出口 行走5分钟 联系电话：13763369025 联系人：项先生 公司地址：广州市白云区金沙洲街道御金沙湾湖一街7号

公司提供住宿和公司餐
简历投递邮箱：yuqinetwork@163.com
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